Программа повышения групповой сплоченности, тренинг знакомства. Психологические особенности тренинговой группы Психологический тренинг в группе игры и упражнения

Психологические упражнения помогают участникам тренинга лучше познать себя, увидеть свои сильные и слабые стороны, наметить пути ближайшего развития. Ещё одна важная задача психологических упражнений — научиться лучше понимать других людей, проще договариваться с ними.

Психологические упражнения очень разнообразны. Но, в конечном счете, все они помогают участникам тренинга стать гармоничнее, успешнее, счастливее.

Психологические упражнения чаще всего используются на тренингах личностного роста. Но не только. Психологические упражнения тренеры также часто включают в программу тренингов коммуникации, уверенности, стрессоустойчивости, целеполагания.

Эксперты крупнейшего профессионального портала для тренеров подобрали для вас 7 интересных психологических упражнений , которые можно найти в открытом доступе.

Психологическое упражнение «Подарок»

Цель : Упражнение повышает самооценку участников, стимулирует их работу над собой. Улучшает настроение участников и атмосферу в группе.

Время : 25-35 минут

Размер группы : 8-16 участников

Сядем в круг. Пусть каждый из вас по очереди сделает подарок своему соседу слева (по часовой стрелке). Подарок надо сделать (вручить) молча (невербально), но так, чтобы ваш сосед понял, что вы ему дарите. Тот, кто получает подарок, должен постараться понять, что ему дарят. Пока все не получат подарки, говорить ничего не надо. Все делаем молча.

Когда все получат подарки (круг замкнется), тренер обращается к тому участнику группы, который получил подарок последним, и спрашивает его о том, какой подарок он получил. После того как тот ответит, тренер обращается к участнику, который вручал подарок, и спрашивает о том, какой подарок он сделал. Если в ответах есть расхождения, нужно выяснить, с чем конкретно связано непонимание. Если участник группы не может сказать, что ему подарили, можно спросить об этом у группы.

Итоги упражнения:

При обсуждении упражнения участники могут формулировать условия, которые облегчают понимание в процессе общения. Чаще всего к этим условиям относят выделение существенного, однозначно понимаемого признака «подарка», использование адекватных средств невербального изображения существенного признака, концентрацию внимания на партнере.

Психологическое упражнение «Мои недостатки»

Цель : Упражнение повышает самооценку участников, стимулирует их работу над собой.

Время : 25-35 минут

Размер группы : Любой

Очень важно попытаться найти новое название вашим воображаемым недостаткам. Обозначьте их так: свойства, которые можно совершенствовать. Слово «слабость» несет в себе оттенок безнадежности и неизменности. Заменив его на другое, допускающее возможность совершенствования, вы начинаете по-другому смотреть на жизнь.

В течение 5 минут напишите подробный список причин, по которым вы не можете полюбить себя. Если вам не хватит отведенного времени, можете писать дольше, но ни в коем случае не меньше. После того как напишите, вычеркните все то, что соотносится с общими правилами, принципами: «Любить себя не скромно», «Человек должен любить других, а не себя». Пусть в списке недостатков останется только то, что связано лично с Вами.

Теперь перед вами список ваших недостатков, список того, что портит вам жизнь. Подумайте, а если бы эти недостатки принадлежали не вам, а какому-нибудь другому человеку, которого вы очень любите, какие из них простили бы ему или, может быть, посчитали даже достоинствами? Вычеркните эти черты, они не смогли помешать вам полюбить другого человека и, следовательно, не могут помешать полюбить себя.

Отметьте те черты, те недостатки, которые вы могли бы помочь ему преодолеть. Почему бы вам не сделать то же самое для себя? Выпишите их в отдельный список, а из них вычеркните те, которые сможете преодолеть.

С теми, что остались, поступите следующим образом: скажем себе, что они у нас есть, надо научиться жить с ними и думать, как с ними справиться.

Мы же не откажемся от любимого человека, если узнаем, что некоторые его привычки нас, мягко говоря, не устраивают.

Психологическое упражнение «Я хочу изменить в себе»

Цель : Упражнение помогает формированию новых качеств в себе, ускоряет личностный рост участников.

Время : 25-35 минут

Размер группы : Любой

Чтобы начать упражнение, возьмите бумагу и ручку и разделите лист на две колонки.

Черты характера, от которых я хочу избавиться

Черты характера, которые я хочу приобрести

Теперь, положив заготовленную таблицу перед собой, постарайтесь расслабиться и подумать о себе. Вы можете выключить свет, но оставьте достаточное освещение, чтобы Вы могли писать. Потом посмотрите на первую колонку, начните «мозговой штурм» и быстро и не задумываясь запишите все черты, от которых вы хотите избавиться. Записывайте все, что приходит вам в голову, и не пытайтесь рассуждать, реально ли для вас избавиться от этого качества.

Например, если вы храпите, то, скорее всего, избавиться от такого недуга Вы не в состоянии — этот факт не мешает Вам записать его в первую графу Продолжайте, пока вы не запишете хотя бы 5-7 черт характера. Затем обратитесь ко второй колонке, начните «мозговой штурм» и быстро запишите все черты, которые вы хотите приобрести. В некоторых случаях они могут быть противоположны чертам, от которых вы хотите избавиться (например, вместо того, чтобы быть застенчивым, вы хотите быть более общительным, вместо того, чтобы быть нетерпимым к людям, вы хотите быть более толерантными).

Прекрасно!

Просто продолжайте этот процесс и записывайте все, что вам приходит в голову, не пытаясь критиковать или оценивать это. Кроме того, не пытайтесь сейчас рассуждать, реально ли для вас приобрести это качество. Вновь продолжайте записывать, пока не перечислите хотя бы пять черт или пока процесс не начнет замедляться. Когда вы почувствуете, что закончили, вы готовы к тому, чтобы определить приоритетность черт, от которых вы хотите избавиться или которые вы хотите приобрести.

Сначала исключите повторения. Например, если вы записали: «стать менее негативным и критично настроенным», противоположной чертой было бы «стать более позитивным и благосклонным». После того, как вы записали эту противоположную черту, вычеркните ту черту характера, от которой вы хотите избавиться. Для установления приоритетов поочередно рассмотрите каждую из черт в списке и определите, насколько она важна для вас, присваивая буквы:

А (очень важная)
В (важная)
С (желательно иметь, но не так важно)

Напишите эти буквы рядом с каждой чертой. Посмотрите на черты, отмеченные буквой А. Если в этой категории у вас имеется более чем одна черта, оцените их по приоритетности: 1, 2, 3 и т. д.

Сейчас вы установили приоритеты, и в первую очередь будете работать над развитием наиболее важных для вас черт. Но работайте над развитием максимум трех черт одновременно. Как только вы почувствуете уверенность, что сделали их своими индивидуальными качествами, переходите к следующим чертам в вашем списке в порядке их приоритетности (работайте по порядку над всеми чертами А, потом над чертами В и, наконец, над чертами С). Если вы почувствуете, что вы сильно изменились, составьте для себя новый список приоритетов.

Психологическое упражнение «Без оценок»

Цель : Упражнение тренирует умение общаться безоценочно, вырабатывает более позитивное отношение к людям.

Время : 15-20 минут

Размер группы: Любой

Группа делится на пары. Партнерам надо по очереди рассказать друг другу об общих знакомых, избегая оценок. Высказывания должны быть в описательном стиле.

Каждый партнер работает 4 минуты. Во время его речи второй партнер отслеживает наличие оценок, маркирует (дает сигнал), если они есть.

Какие были трудности?
Что помогало избегать оценочных высказываний?
Какие новые качества в себе открыли?

Психологическое упражнение «Спутанные цепочки»

Цель : Упражнение учит эффективно коммуницировать между собой, помогает сплотить команду.

Время : 15-30 минут

Размер группы : 12-20 участников

Все участники группы встают в круг, закрывают глаза и протягивают перед собой правую руку. И сцепляются с той рукой, которую встретили первой.

Затем участники вытягивают левые руки и снова ищут себе партнера. Ведущий помогает рукам соединиться и следит за тем, чтобы каждый держал за руки двух людей, а не одного.

Участники открывают глаза.

Теперь их задача — распутаться, не разжимая рук.

В результате возможны такие варианты: либо образуется круг, либо несколько сцепленных колечек из людей, либо несколько независимых кругов или пар.

Подведение итогов упражнения:

Довольны ли вы своим результатом?
Что помогало, что мешало в процессе?
Кого хотите отдельно выделить, поблагодарить за ваш результат?

Психологическое упражнение «На риск»

Цель: Это очень короткое упражнение. Упражнение на доверие.

Время: 5 минут

Размер группы: Любой

Сейчас мы с вами проведем упражнение, связанное с определенным риском. Прошу Вас довериться мне и войти в круг тем, кто хочет мне помочь…»

После того, как все желающие войдут в круг, поблагодарите их и скажите, что на этом упражнение закончено.

Подведение итогов упражнения:

Спросите у вышедших, почему они это сделали? У тех, кто не вошел,— почему? Обсудите, как повлияла фраза «Доверьтесь мне» на их решение.

Почему люди часто доверяют другим, не задумываясь о последствиях, и т. д. ?

Психологическое упражнение «Жизненные цели»

Цель: Упражнение помогает выработать жизненные цели.

Время: 25-35 минут

Размер группы : Любой

Шаг 1. Поговорим о ваших жизненных целях. Возьмите ручку, бумагу. В течение 15 минут подумайте над вопросом «Что я действительно хочу получить от своей жизни?» Долго не думайте, записывайте все, что приходит вам в голову. Уделите внимание всем сферам вашей жизни. Фантазируйте. Чем больше — тем лучше. Отвечайте на вопрос так, словно вы обладаете неограниченным ресурсом времени. Это поможет вспомнить все, к чему стремитесь.

Шаг 2. Теперь, за две минуты вам нужно выбрать то, чему бы вы хотели посвятить ближайшие три года. А после этого еще две минуты — чтобы дополнить или изменить список. Цели должны быть реалистичны. Работая на этом и на последующих шагах, в отличие от первого, пишите так, как если бы это были ваши последние годы и месяцы. Это позволит сконцентрироваться на действительно важных для вас вещах.

Шаг 3. Сейчас мы определим цели на ближайшие шесть месяцев — две минуты на составление списка и две минуты на его корректировку.

Шаг 4. Уделите две минуты работе над аудитом своих целей. Насколько они конкретны, насколько соответствуют друг другу, насколько ваши цели реалистичны в категориях времени и имеющихся ресурсов. Возможно, вам следует ввести новую цель — приобретение нового ресурса.

Шаг 5. Периодически пересматривайте свои списки, хотя бы для того, чтобы убедиться, что вы двигаетесь в выбранном направлении. Выполнение этого упражнения похоже на использование карты в походе. Периодически вы обращаетесь к ней, корректируете маршрут, возможно даже меняете направление, но главное, знаете куда идете.

Подведение итогов упражнения:

Как вы себя ощущаете после упражнения?
Какие интересные выводы вы для себя сделали?
Что было неожиданным для вас?
Что было труднее всего? Почему?
Кто составил реалистичный план и готов ему следовать?

Итак, мы представили вашему вниманию 7 качественных психологических упражнений. Но стоит учесть, что поскольку эти упражнения взяты из свободных источников, то они могут быть уже известны участникам ваших тренингов, т. к. доступны многим тренерам.

Когда вам понадобятся:

эксклюзивные и лучшие упражнения , известные только малому кругу тренеров-профессионалов
упражнения с подробно прописанной тренерской методикой их проведения , раскрывающей всю «подводную часть» тренерской работы, все тренерские «фишки» и секреты,

то вы всегда можете найти такие упражнения для тренингов на профессиональном тренерском портале

Этот портал вырос на базе крупнейшего психологического центра «Синтон» . За более чем 30 лет работы центром «Синтон» была собрана, наверное, крупнейшая база лучших игр и упражнений для психологических тренингов.

сайт — это команда тренеров-профессионалов, которые:

отбирают только самые лучшие, самые яркие и эффективные упражнения по самым разным тренерским темам
профессионально и подробно описывают скрытую методику их проведения!

Приобрести наши тренерские методички упражнений по самым доступным ценам вы можете в разделе .

Упражнение «Светофор» уникально, поскольку является авторской разработкой профессора психологии Н. И. Козлова.

Невероятное по своей эффективности упражнение, способное за какой-нибудь час совершить «революцию» в умах участников тренинга. Настоящая «жемчужина».

Многие люди не умеют ценить то, что в их жизни уже есть: материальные, духовные блага, отношения с близкими людьми. Если же неожиданным образом человек теряет то, что ранее у него было, то попадает в состояние эмоционального негатива. И чем сильнее по степени негатива событие, тем сложнее человеку удерживать свое позитивное отношение к людям в частности и к жизни вообще. С помощью этого инструмента тренер помогает участникам, не проходя ситуацию потери в жизни, произвести инвентаризацию своих ценностей, одновременно снижая для себя эмоциональную включенность в неприятную ситуацию.

Как думаете, что будет, если вы предложите участникам тренинга научиться технике, позволяющей совершенно понимать и чувствовать своего собеседника, вплоть до его самоощущения и хода мыслей? Вероятнее всего они подумают, что вы их либо разыгрываете, либо будете учить какой-нибудь сложной технике, которой надо учиться годами и обладать природной предрасположенностью.

А если вы скажете им, что это не шутка, и что за 30 минут вы действительно научите их несложной и доступной технике понимания своего партнера по коммуникациям , технике, которой может обучится любой человек? Конечно, они с радостью ухватятся за такую возможность.

Упражнение «Вчувствование» позволяет дать возможность попрактиковаться в этой самой технике и уже на первых этапах получить удивительные результаты.

Очень действенное и «глубокое» упражнение , способное вызвать реальные изменения в самооценке участников тренинга.

Упражнение «Суд» действительно похоже на судебное заседание, поэтому вероятнее всего станет самым ярким и важным событием тренинга для всех участников, которые получают возможность публично услышать обратную связь от своих коллег по группе. Несмотря на то, что обратная связь дается в конструктивной форме, оно все-такисодержит, как «позитивные», так и «негативные» замечания, и поэтому станет для группы настоящим испытанием . Зато на выходе участники тренинга получат возможность увидеть адекватность собственной самооценки , испытать свою способность спокойно выслушивать или озвучивать критику, получить более объективное представление о том, как их действия и проявления оценивают окружающие.

Упражнение просто необходимо на каждом тренинге уверенности (какая уверенность может быть без адекватной и устойчивой самооценки?). Идеально впишется в тренинг личностного роста, станет хорошим дополнением тренинга стрессоустойчивости.

Игровое упражнение, расширяющее представления участников тренинга о себе , повышающее уверенность и открывающее новые перспективы. Раскрывает творческий потенциал участников тренинга, настраивает и мотивирует группу на дальнейшую работу. Может быть как разогревом , так и основным тематическим упражнением .

Упражнение «Я отлично умею!» прекрасно подходит для тренингов личностного роста и мотивирующих тренингов . Будет хорошим вариантом для подростковых и молодежных групп. Его успешно можно совместить с задачами командообразующих тренингов, и сделать весьма показательным на тренинге уверенности . Кроме того упражнение незаменимо для тренингов открытия собственного дела и тренингов трудоустройства.

Очень хорошее и действенное упражнение на целеустремленность, предоставляющее участникам тренинга возможность проработать свои сомнения и возможные препятствия на пути к своей цели. Повышает энергетику и мотивацию группы на дальнейшее обучение.

Подходит к любым тренингам, касающихся темы достижения целей. В первую очередь это, конечно, тренинги целеполагания, уверенности в себе, мотивационные тренинги, а также тренинги личностного роста и стрессоустойчивости.

Тренер имеет возможность наглядно продемонстрировать участникам, как возникающие незначительные препятствия могут мешать достижению целей, и как легко их преодолеть, просто имея должную целеустремленность.

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

Спец-предложение "Полный доступ ко всем материалам сайта"
Супер-предложение для тех, кто хочет получить сразу ВСЕ упражнения для тренингов и программы тренингов, размещенные на нашем портале! Создает позитивную атмосферу и, в случае необходимости, снимает напряжение в группе. Включает физическую и эмоциональную активность участников. Кроме функций разогрева группы это упражнение способствует формированию у участников тренинга позитивного и конструктивного отношения к своему проигрышу или неудаче . Помогает понять, что независимо от результатов своих усилий, можно просто получать удовольствие от игры. Этот принцип можно отнести ко всему в жизни и тем самым легче переносить неудачи и трудности.

Упражнение «Воробьи-вороны» не смотря на то, что было придумано много лет назад, остается эффективным и востребованным упражнением-разогревом у многих тренеров и по сей день. Причем подходит оно как для тренингов личностного роста, так и для бизнес-тренингов по продажам, переговорам, лидерству.
Вырвись из круга!
Крайне мощное в своей эффективности упражнение-вызов, в кратчайшие сроки наглядно разъясняющее разницу между конструктивным и неконструктивным подходом к разрешению конфликтов и настраивающее участников тренинга на интенсивное обучение.

Это упражнение станет отличным «вызовом» группе . В результате его выполнения группа может дойти до уверенности в том, что задание невыполнимо, но при рефлексии увидит совершенно иной подход к разрешению ситуации, что вызовет «переворот» в мышлении и послужит отличным началом для восприятия основной теории.

Упражнение подходит для большинства тренингов так или иначе затрагивающих тему коммуникаций. Ведь «конфликт — это столкновение интересов», а оно присутствует практически везде. Очень показателен будет на тренингах продаж, переговоров, коммуникационных тренингах, тренингах семейных отношений. Тема «бесконфликтности» будет желанным дополнением к тренингу личностного роста. На тренингах командообразования данное упражнение поспособствует сплочению и гармоничному сотрудничеству, а на тренингах построения бизнеса и управления, откроет новый подход в разрешении противоречий.

1. «Психологический тренинг в группе: Игры и упражнения: Учебное пособие» (Авт.-сост. Бука Т.Л., Митрофанова М.Л.) ВВЕДЕНИЕ Глава 1. Психологические игры и упражнения 1 этап 1.1. Игры и упражнения на знакомство 1.2. Игры и упражнения на сплочение группы 1.3. Игры тренинга общения 1.4. Разрешение и профилактика конфликтов 1.5. Работа с собственным эмоциональным состоянием Глава 2. Психологические игры и упражнения 2 этап. 2.1. Упражнения на установления контакта, на восприятие и понимание эмоциональногосостояния собеседника 2.2. Упражнения на умение слушать 2.3.Упражнения, формирующие обратную личностную связь 2.4. Управление конфликтом Глава 3. Психологические игры и упражнения 3 этап 3.1. Пластический тренинг (элементы телесно-ориентированной терапии) 3.2. Работа с метафорой 3.3. Тренинг развития креативности 3.4 Игры гештальт-терапии КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЛИТЕРАТУРА Приложение 1 Приложение 2 Введение Одной из важнейших задач практической психологии является оказание эффективнойпрофессиональной помощи клиентам в разрешении их психологических проблем, что требует отсовременного психолога не только теоретических знаний, но и практических умений и навыков.Психологический тренинг, являясь областью практической психологии и ориентируясь наиспользование активных методов групповой психологической работы, способствуетмаксимальному объединению теории с практикой. Целью, разработанного авторами курса "Психологический тренинг" является ознакомление иобучение студентов практическим методам и приемам, используемых в тренинговых занятиях. Достижение данной цели включает ряд задач: Ознакомление студентов с основными понятиями психотренинга. Изучение способов межличностного взаимодействия для создания основы болеегармоничного общения с людьми. Формирование и отработка умений и навыков эффективного поведения. Развитие самосознания и самоисследования участников тренинга, побуждающие ксамостоятельному поиску ими способов решения собственных психологических проблем. Обучение студентов умениям и навыкам проведения психологического тренинга. Работа тренинговой группы отличается рядом специфических принципов: 1. Принцип активности
2. В тренинге люди вовлекаются в специально разработанные действия. Это может бытьпроигрывание той или иной ситуации, выполнение упражнений, наблюдение за поведением другихпо специальной схеме. Активность возрастает в том случае, если участникам дается установка наготовность включиться в совершаемые действия в любой момент. Особенно эффективными в достижении целей тренинга через осознание, апробирование итренировку приемов, способов поведения, идей, предложенных тренером, являются те ситуации иупражнения, которые позволяют активно участвовать в них всем членам группы одновременно.Принцип активности, в частности, опирается на известную из области экспериментальнойпсихологии идею: человек усваивает десять процентов того, что слышит, пятьдесят процентов того,что видит, семьдесят процентов того, что проговаривает, и девяносто того, что делает сам. Если человек из любопытства приходит просто посмотреть, что будут делать окружающие,это не принесет никакого результата, да и наблюдателей на тренингах не бывает. 2. Принцип исследовательской (творческой) позиции Суть этого принципа заключается в том, что в ходе тренинга участники группы осознают,обнаруживают, открывают идеи, закономерности, уже известные в психологии, а также, чтоособенно важно, свои личные ресурсы, возможности, особенности. Исходя из этого принципа, тренер придумывает, конструирует и организовывает такиеситуации, которые давали бы возможность членам группы осознать, апробировать и тренироватьновые способы поведения, экспериментировать с ними. В тренинговой группе создается креативная среда, основными характеристиками которойявляются проблемность, неопределенность, принятие, безопасность. Реализация этого принципа порой встречает достаточно сильное сопротивление со стороныучастников. Люди, которые приходят в группу тренинга, имеют определенный опыт обучения вшколе, в институте, где им предлагались те или иные правила, которые надо было выучить, имодели, которым надо следовать в дальнейшем. Сталкиваясь с другим, непривычным для нихспособом обучения, люди проявляют недовольство, иногда в достаточно сильной, даже агрессивнойформе. Преодолеть такое сопротивление помогают ситуации, позволяющие участникам тренингаосознать важность и необходимость формирования у них готовности и после окончания тренингаэкспериментировать со своим поведением, творчески относиться к жизни, к самому себе. 3. Принцип объективации (осознания) поведения В процессе занятий поведение участников переводится с импульсивного наобъективированный уровень, позволяющий производить изменения в тренинге. Универсальнымсредством объективации поведения является обратная связь. Создание условий для эффективнойобратной связи в группе – важная задача тренерской работы. В тех видах тренинга, которые направлены на формирование умений, навыков, установок,используются дополнительные средства объективации поведения. Одним из них являетсявидеозапись поведения участников группы в тех или иных ситуациях с последующим просмотром иобсуждением. Надо учитывать, что видеозапись является очень сильным средством воздействия,способным оказать негативное влияние, поэтому им следует пользоваться с большойосторожностью, и, что самое важное, – профессионально. 4. Принцип партнерского (субъект-субъектного) общения Партнерским, или субъект-субъектным, общением является такое, при котором учитываютсяинтересы других участников взаимодействия, а также их чувства, эмоции, переживания, признаетсяценность личности другого человека. Реализация этого принципа создает в группе атмосферу безопасности, доверия, открытости,которая позволяет участникам группы экспериментировать со своим поведением, не стесняясьошибок. Этот принцип тесно связан с принципом творческой, исследовательской позицииучастников группы.
3. Последовательная реализация названных принципов – одно из условий эффективной работыгруппы социально-психологического тренинга. Она отличает эту работу от других методовобучения и психологического воздействия. Кроме специфических принципов работы тренинговых групп, можно говорить и оспецифическом принципе работы тренера, который заключается в постоянной рефлексии всеготого, что происходит в группе. Эта рефлексия осуществляется за счет того, что тренер все время –приступая к проведению тренинга, планируя работу на день, непосредственно в процессе работы –задает себе три вопроса: – Какой цели я хочу достичь? – Почему я хочу достичь этой цели? – Какими средствами я собираюсь ее достичь? Ответы на эти вопросы дают диагностические исследования тренера во время работы сгруппой. Объектами диагностики являются: – содержательный план работы; – уровень развития и сплоченности группы, характер отношений, складывающийся междуучастниками; – состояние каждого участника группы, его отношение к себе, к другим, к тренингу; – состояние самого тренера. Разнообразие предложений основано на различии акцентов, исходных данных и конечныхцелей. Численность группы и время проведения тренингов варьируется в зависимости отконкретных задач. Обычно это группы от 5 до 12 человек Освоение учебного материала предполагает использование практических лабораторныхзанятий и активной самостоятельной работы студентов. Изучение курса "Психологический тренинг" создает теоретическую и практическую базу длядеятельности будущего психолога в учреждениях образования, диагностических иконсультационных центрах. Контроль успеваемости по психологическому тренингу осуществляется по эффективностиработы на занятиях, посещаемости и зачетом по окончании семестра. По окончании курса студенты получают: Знание теории и методов гештальт-терапии, телесно-ориентированной терапии. Осознание своих собственных сильных сторон. Навыки конструктивного общения. Опыт работы со своими личными проблемами. Опыт поведения в конфликтных ситуациях Глава 1. Психологические игры и упражнения 1 этап Игры и упражнения на знакомство Цель: снятие излишнего эмоционального напряжения в группе, создание благоприятныхусловий для работы группы, выработка совместных норм и принципов работы для данной группы. Ожидания, что будет происходить в группе, у различных участников разные. Каждыйприносит с собой свой индивидуальный опыт. Во время знакомства проявляются те особенностичеловека, которые являются следствием его предыдущего социального опыта. Это очень важно,
4. потому что влияние данной тренинговой группы ещѐ только начинает складываться и участникамважно как и защитить себя, так и почувствовать свою принадлежность к данной группе. Как толькоучастники лучше узнают друг друга, они могут позволить себе больше свободы и разнообразныхэкспериментов. Одновременно участники достигают взаимопонимания относительно содержаниягрупповой задачи и пытаются прояснить для себя, что нужно именно им. Нормы тренинговой группы создают особый психологический климат, часто резкоотличающийся от того, который имеется в традиционных группах. Участники тренинга, осознаваяэто, начинают сами следить за соблюдением групповых норм. 1. "Тренинговое имя" Инструкция: "Нам предстоит большая совместная работа, а потому нужно познакомиться изапомнить имена друг друга. В тренинге нам предоставляется прекрасная возможность, обычнонедоступная в реальной жизни, – выбрать себе имя. Ведь часто бывает: кому-то не очень нравитсяимя, данное ему родителями; кого-то не устраивает форма обращения, привычная для окружающих,– скажем, все вокруг зовут девушку Ленка, а ей хочется, чтобы к ней обращались "Леночка" или"Ленуля" или особенно необычно и ласково, как обращалась мама в детстве. Некоторым по душе,если их называют но отчеству, без имени – Петрович, Михалыч. А кто-то втайне мечтает окрасивом имени, которое носит его кумир. Есть люди, которые имели в детстве забавную кличку ибыли бы не против, чтобы и сейчас в неформальной обстановке к ним обращались именно так. Увас есть тридцать секунд для того, чтобы подумать и выбрать для себя игровое имя, и написать егона бейдже. Все остальные члены группы (и ведущие тоже) в течение всего тренинга будутобращаться к вам только по этому имени". 2. Правила нашей группы Инструкция: "В каждой группе могут быть свои правила, но те, которые приведены ниже,можно считать основными, наиболее типичными. Сейчас мы обсудим главные из них, а затемприступим к выработке условий работы именно нашей группы: Общение по принципу "здесь и теперь". Многие люди стремятся не говорить о том, что оничувствуют, что думают, так как боятся показаться смешными. Для них характерно стремление уйтив область общих рассуждений, заняться обсуждением событий, случившихся с другими людьми.Срабатывает механизм психологической защиты. Но основная задача нашей работы – превратитьгруппу в своеобразное объемное зеркало, в котором каждый смог бы увидеть себя во время самыхразнообразных проявлений характера, поведения, умения быть самокритичным и правильнореагировать на критику, лучше узнать себя и свои личностные особенности. Поэтому во времязанятий все говорят только о том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит сними в группе. Персонификация высказываний. Для более откровенного общения во время занятий мыотказываемся от безличной речи, помогающей скрывать собственную позицию и тем самымуходить от ответственности за свои слова. Поэтому мы заменяем высказывание типа:"Большинство людей считают, что..." – на такое: "Я считаю, что..."; "Некоторые из нас думают..."– на "Я думаю..." и т.п. Отказываемся мы и от безадресных суждений о других. Заменяем фразу типа: "Многие меня не поняли" – на конкретную реплику: "Оля иСоня не поняли меня". Искренность в общении. Во время работы мы говорим только то, что чувствуем и думаем поповоду происходящего, т.е. только правду. Если нет желания высказаться искренне и откровенно,лучше промолчать. Это правило означает открытое выражение своих чувств по отношению кдействиям других участников и к самому себе. Конфиденциальность всего происходящего в группе. Все, что происходит во время занятий,ни под каким предлогом не разглашается. Мы уверены в том, что никто не расскажет о
5. переживаниях человека, о том, чем он поделился. Это помогает нам быть искренними, способствуетсамораскрытию. Мы доверяем друг другу и группе в целом. Определение сильных сторон личности. Во время занятий (в ходе упражнения или егообсуждения, в процессе выполнения заданий или этюдов) любой из нас стремится подчеркнутьположительные качества человека, с которым мы работаем вместе. Каждому члену группы надосказать как минимум хоть одно хорошее и доброе слово. Недопустимость непосредственных оценок человека. При обсуждении происходящего мыоцениваем не участника, а только его действия и поведение. Мы не используем высказывания типа:"Ты мне не нравишься", а говорим: "Мне не нравится твоя манера общения". Мы никогда нескажем: "Ты плохой человек", а просто подчеркнем: "Ты совершил плохой поступок". Как можно больше контактов и общения с различными людьми. Разумеется, у каждого из насесть определенные симпатии, кто-то нам нравится больше, с кем-то более приятно общаться. Но вовремя занятий мы стремимся поддерживать отношения со всеми членами группы, и особенно стеми, кого меньше всего знаем. Активное участие в происходящем. Это норма поведения, в соответствии с которой в любуюминуту мы реально включены в работу. Активно смотрим, слушаем, чувствуем себя, партнера иколлектив в целом. Не замыкаемся, даже если услышали в свой адрес что-то не очень приятное. Недумаем только о собственном "Я", получив много положительных эмоций. Мы все время в группе,внимательны к другим, нам интересны окружающие. Уважение говорящего. Когда высказывается кто-то из товарищей, мы его внимательнослушаем, давая возможность сказать то, что он хочет. Помогаем ему, всем своим видом показывая,что слушаем его, рады за него, интересуемся его мнением, внутренним миром. Не перебиваем имолчим до тех пор, пока он не закончит говорить. И лишь после этого задаем свои вопросы,благодарим или спорим с ним". 3. "Баранья голова" Инструкция: "А теперь представимся друг другу. Сделаем это так, чтобы сразу и прочнозапомнить все игровые имена. Наше представление будет организовано так: первый участникназывает свое имя, второй – имя предыдущего и свое, третий – имена двух предыдущих и свое ит.д. Последний, таким образом, должен назвать имена всех членов группы, сидящих перед ним.Записывать имена нельзя – только запоминать. Эта процедура называется "Баранья голова".Почему? Если вы, называя своих партнеров, забыли чье-то имя, то произносите "баранья голова",конечно, имея в виду себя, а не того, кого забыли. Дополнительное условие – называя имя человека,обязательно посмотреть ему в глаза". 4. "Мой Плакат" Участникам предлагают нарисовать на листе бумаги плакат, состоящий из несколькихразделов: 1. Имя. 2. Возраст. 3. Вес. 4. Рост. 5.Мой любимый цвет. Нарисовать: а) чем я люблю заниматься; б) некоторые мои друзья; в) так я выгляжу, когда я счастлив (автопортрет); г) моя семья; д) если бы у меня было одно желание, я бы загадал, чтобы...; е) вот мое любимое место.
6. Эти плакаты прикрепляются на грудь, и участники в произвольном порядке ходят по комнате,знакомясь друг с другом в течение 15 минут. 5. "Аллитерация имени" Участники по очереди называют свое имя с каким-нибудь прилагательным, начинающимся напервую букву имени. Следующий по кругу должен назвать предыдущих, затем себя; таким образом,каждый следующий должен назвать предыдущих, затем себя; таким образом, каждый следующийдолжен будет называть все больше имен с прилагательными, это облегчит запоминание и несколькоразрядит обстановку. Пример: 1. Сергей строгий… 2. Сергей строгий, Петр прилежный… 3. Сергей строгий, Петр прилежный, Наташа независимая и т.д. 6. "Объединение" Участники свободно разбредаются по комнате. Инструкция: "Найдите друг друга те, у кого одинаковый цвет глаз" варианты: "Те, у кого деньрождения летом", "Те, в чьем имени 5 букв" и т.д". Возможны другие варианты, когда участники объединяются в группы по месту проживания,знаку зодиака, любимому цвету и т.п. 7. "Внимание" Инструкция: "Всем участникам игры предлагается выполнить одну и ту же простейшуюзадачу. Любыми средствами, не прибегая, конечно, к физическим воздействиям и местнымкатастрофам, постарайтесь привлечь к себе внимание окружающих". Задача усложняется тем, чтоодновременно ее стараются выполнить все участники игры. Определите, кому это удалось и за счет,каких средств. "Итак, все участники игры пытаются обратить на себя внимание как можнобольшего числа играющих. Начали!" В заключении подсчитывается, кто привлек внимание большего числа участников игры. 8. "Рисунок настроения" Инструкция: "Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будетсоответствовать вашему настроению. Вы можете показать, что у вас сейчас "плохая погода" или"штормовое предупреждение", а может быть, для вас солнце уже светит во всю". 9. "Мы похожи?" Вначале участники беспорядочно ходят по комнате и говорят каждому встречающемуся по 2фразы, начинающиеся со слов: – Ты похож на меня тем, что... – Я отличаюсь от тебя тем, что... Другой вариант: в парах 4 минуты вести разговор на тему "Чем мы похожи"; затем 4 минуты -на тему "Чем мы отличаемся". По окончании проводится обсуждение, обращается внимание на то,что было легко и что было трудно делать, какие были открытия. В итоге делается вывод о том, чтовсе мы, в сущности, похожи и в то же время разные, но мы имеем право на эти отличия, и никто неможет нас заставить быть другими. 10. "Представление партнера" Инструкция: "Сейчас мы разобьемся на пары. Мы с вами будем действовать по алгоритму. Первый этап работы заключается в том, что каждый самостоятельно рисует образ, отвечая навопрос "Я и моя профессия". На выполнение первого этапа у вас 5 минут. Второй этап: вы рассказываете своему партнеру о себе и своем рисунке, расскажите другдругу о себе как можно подробнее.
7. Третьим этапом работы будет представление группе своего партнера. Поэтому постарайтесьполучить как можно больше разносторонней информации о своем партнере. Хотелось бы, чтобы выотразили в презентации следующие самые важные вопросы: как я вижу свою профессию; что я ценю в самом себе; предмет моей гордости; что я умею делать лучше всего". 11. "Первое впечатление" Инструкция: "В предстоящем взаимодействии каждый из вас встретится с каждым в парномвзаимодействии. При встрече по моей команде вы будете выполнять следующие действия: 1. обменяться рабочими тетрадями; 2. в тетради партнера в таблице написать (кратко, одно-два слова) ваше впечатление о нем последующим позициям: 1) "ресурс" - что, на ваш взгляд, есть его сильный ресурс как человека и делового партнера; 2) "точка" - за счет каких его качеств вы могли бы управлять им в переговорном процессе("точка давления", "кнопка управления"); 3. снова обменяться рабочими тетрадями; 4. совершить переход для встречи со следующим партнером. Таким образом, в Вашей тетради Вы соберете копилку мнений о себе в ситуации первогоконтакта. Упражнение выполняется молча. Не нужно писать много (это не очерк и не характеристика).Не стоит также долго задумываться над словами. Во-первых, Ваши впечатления анонимны. А во-вторых – и это более важно – первое впечатление о человеке формируется в первые 10 секунд. Инам важно именно оно. Сделайте друг другу такой подарок. Он для многих может бытьнеожиданным, но от этого еще более ценным. Мы увидим, что разные люди видят нас по-разному.И это нужно всегда учитывать. И это – основной итог нашей работы в этом упражнении. Есть два правила, которые нужно выполнять: 1. воздерживаться от просмотра записей в своих тетрадях до конца упражнения (чтобы непереключать внимание); 2. выполнять передачу тетрадей и переходы только по командам тренера (чтобы упражнениепроходило четко и быстро)". 12. "Найди пару" Каждому участнику при помощи булавки прикрепляется на спину лист бумаги. На листе имясказочного героя или литературного персонажа, имеющего свою пару. Например: Крокодил Гена иЧебурашка, Ильф и Петров и т.д. Каждый участник должен отыскать свою "вторую половину", опрашивая группу. При этомзапрещается задавать прямые вопросы типа: "Что у меня написано на листе?". Отвечать на вопросыможно только словами "да" и "нет". Участники расходятся по комнате и беседуют друг с другом. На упражнение отводится 10-15 минут. 13. "Мои соседи" Цель упражнения: помочь участникам ближе узнать друг друга. Инструкция: "Стоящий в центре круга (для начала им буду я) предлагает поменяться местами(пересесть) всем тем, кто обладает общим признаком. Например, я скажу: "Пересядьте все те, ктородился весной" - и все, кто родился весной, должны поменяться местами. При этом, тот, кто стоитв центре круга, должен постараться успеть занять одно из освободившихся мест, а кто останется вцентре без места, продолжает игру". После выполнения упражнения можно спросить у участников: – Как вы себя чувствуете?
8. – Как ваше настроение? – Не правда ли, общего в нас больше, чем различий? 14. "Кем я хотел быть" Каждому участнику в течение трех минут предлагается написать на карточке, кем он хотелбыть в детстве и почему. Затем анонимные карточки сдаются ведущему, который их перемешиваети вновь раздает участникам в случайном порядке. Каждый участник должен "вжиться" вполученный образ неизвестного автора, зачитать написанное, предположить, изменилось ли егомнение сейчас, когда он встал взрослее. Если изменилось, то почему? Остальные участникивнимательно слушают, задают вопросы. 15. "Пожелания" Инструкция: "Группа высказывает пожелания друг другу на день. Оно должно быть коротким,желательно в одно слово. Вы бросаете мяч тому, кому адресуете пожелание и одновременноговорите его. Тот, кому бросили мяч, в свою очередь бросает его следующему, высказывая емупожелания на сегодняшний день. Будем внимательно следить за тем, чтобы мяч побывал у всех, ипостараемся никого не пропустить". Игры и упражнения на сплочение группы Цель: объединение участников группы для совместного решения поставленных задач,приобретение умения в выражении симпатии и уважения участников друг к другу. Сплоченность является групповой переменной, то есть зависит от отношения всех членовгруппы. Групповая сплоченность отличается от всех других переменных, тем, что она как самавлияет на функционирование группы, так и зависит от него. Несколько факторов способны воздействовать на развитие сплоченности в группе. Первый изних – это тип выполняемого задания. Чем выше уровень взаимодействия, требуемый заданием, темвыше потенциальная сплоченность группы. Вторым среди факторов, воздействующих на развитиегрупповой сплоченности, является групповая история успеха в выполнении прошлых заданий. Чембольше было таких успехов, тем выше сплоченность. Некоторые характеристики самой группы также ведут к групповой сплоченности. Например,наличие у членов группы какой-то общей цели ведет к большей сплоченности, чем ее отсутствие.Последний вклад в групповую сплоченность вносят личностные характеристики членов группы.Люди больше любят тех из своих знакомых, чьи взгляды ближе к их собственным. Чем больше вгруппе таких людей, тем она сплоченнее. Факторы, от которых зависит развитие сплоченности в группе. Это групповое взаимодействие,групповые успехи, общие цели и взаимная симпатия между членами группы. Развившись,групповая сплоченность может оказывать значительное влияние на будущее группы. Одним изпоследствий групповой сплоченности является то, что члены группы проводят больше времени вобщении друг с другом, таким образом, возрастает и количество, и качество групповоговзаимодействия. Второе последствие – это то, что сплоченная группа оказывает большое влияниена отдельных своих членов. Еще одно последствие заключается в том, что в сплоченной группе ее члены получаютбольшее удовлетворение работой, что имеет очень большое значение. И, наконец, групповаясплоченность тесно связана с производительностью. Члены более сплоченной группы будут вбольшей степени придерживаться групповых установок, касающихся производительности, чемчлены менее сплоченной группы. 1. "Прорвись в круг" Члены группы берутся за руки и образуют замкнутый круг. Предварительно ведущий, поитогам прошедших занятий, определяет для себя, кто из членов группы чувствует себя меньше
9. всего включенным в группу и предлагает ему первым включиться в исполнение упражнения, т. е.прорвать круг и проникнуть в него. То же самое может проделать каждый участник. 2. "Печатная машинка" Участникам загадывается слово или фраза. Буквы, составляющие текст, распределяютсямежду членами группы. Затем фраза должна быть сказана как можно быстрее, причем каждыйназывает свою букву, а в промежутках между словами все хлопают в ладоши. 3. "Посылка" Участники сидят в кругу, близко друг к другу. Руки держат на коленях соседей. Один изучастников "отправляет посылку", легко хлопнув по ноге одного из соседей. Сигнал должен бытьпередан, как можно скорее и вернуться по кругу к своему автору. Возможны варианты сигналов(различное количество или виды движений). 4. "Спутанные цепочки" Участники встают в круг, закрывают глаза и протягивают перед собой правую руку.Столкнувшись, руки сцепляются. Затем участники вытягивают левые руки и снова ищут себепартнера. Ведущий следит за тем, чтобы каждый держал руки двух людей. Участники открываютглаза. Они должны распутаться, не разжимая рук (разрешается только изменение положениякистей, чтобы не происходило вывихов рук). В результате либо образуется круг, либо несколькосцепленных колечек из людей, либо несколько независимых кругов или пар. 5. "Встреча взглядами" Все участники стоят в кругу, опустив головы вниз. По команде ведущего они одновременноподнимают головы. Их задача встретиться с кем-то взглядом. Та пара игроков, которой это удалось,покидают круг. 6. "Восковая палочка" Один участник выходит в центр круга и падает назад с закрытыми глазами. Другой (другие)ловят его в самую последнюю минуту. 7. "Слепая прогулка" Инструкция: "Предложите Вашему партнеру взять Вас на "слепую" прогулку, где он долженпредоставлять Вам разнообразные предметы и вещи для ощущения форм, размеров, текстур,температур и других характеристик реальных объектов, используя Ваши кинестетические иаудиальные возможности. Если Вы захотите снизить или подавить рационально-вербальную деятельность мозга (еголевой половины), то можно попробовать считать в прямом или обратном порядке, в то время какбудет происходить все остальное". 8. "Любое число" Ведущий называет по имени любого из игроков. Тот, мгновенно должен назвать какое-нибудьчисло от одного до числа, равного количеству участников в группе. Ведущий командует "три–четыре". Одновременно должно встать столько игроков, какое число названо. При этом игрок,назвавший это случайное число, сам может встать, а может остаться сидеть. Ведущий прекращаетигру после двух-трех удачных попыток. 9. "Ответы за другого" Участникам предлагается взять большой лист бумаги и разделить вертикальными линиями на3 части. В верхней части среднего столбца подписать своѐ игровое имя. Над левым столбцомнаписать имя человека сидящего слева, но через одного человека. Над правым столбцом – имячеловека, сидящего справа, так же через одного. Инструкция: "Итак, сейчас прозвучат вопросы. Их записывать не нужно. Ставьте номеравопросов и записывайте ответы, которые, по вашему мнению, дают ваши партнеры. Не спешите,попробуйте вжиться во внутренний мир человека, от имени которого вам приходится писать. Всреднем столбце вы отвечаете за себя. Отвечайте кратко и определенно.
10. Возможный перечень вопросов: – Ваш любимый цвет. – Ваше любимое мужское имя. – Ваше любимо женское имя. – С симпатией ли вы относитесь к домашней живности? Если да, то кого предпочитаете:собак, кошек, птиц, рыбок или кого-то другого. – Ваше любимое времяпрепровождение. – Фильмы, какого жанра вы предпочитаете? – Музыкальные предпочтения. 9. "Три степени доверия" Группа делится на 2 равные части. Одна половина группы становится в круг, закрывает глазаи берут друг друга за руки. Участники из второй половины располагаются у них за спинами. Перваястепень доверия: те, кто находятся внутри, падают наружу. Те, кто снаружи, удерживают на каком-то расстоянии. Вторая степень доверия: то же самое, но, не держась за руки. Третья степень доверия: люди во внутреннем круге поворачиваются наружу с закрытымиглазами, на 180 градусов и падают лицом наружу. При каждой пробе люди в наружном кругеменяются местами. 10. "Молчащее и говорящее зеркало" Ведущий предлагает выйти в круг добровольцу, который "будет смотреть в зеркало". Инструкция: "Твоя задача только по "отражению в зеркалах" отгадать, кто из участниковгруппы подошел сзади. "Зеркала" будут живыми. Одно будет молчащим: оно сможет объяснятьтебе, кто находится за твоей спиной только при помощи мимики и жестов. Второе – говорящее, онобудет объяснять, что это за человек, не называя его имени. Выбери из группы свои "зеркала". "Зеркала" встают рядом у стены. Основной игрок – перед ними. Все остальные участникигруппы располагаются за его спиной и бесшумно подходят к нему сзади. Отражение зеркаламипроисходит по очереди. Сначала работает молчащее зеркало. Если основной игрок не угадалчеловека за спиной, то в игру вступает говорящее зеркало и произносит только одну фразу. Еслиигрок опять не угадывает, то снова – можно по-другому – отражает молчащее зеркало и так далее.Задача игрока отгадать человека за спиной как можно быстрее. 11. "Что в нем нового" Инструкция: "Внимательно посмотрите друг на друга. Постарайтесь увидеть каждого, обративвнимание на то, как выглядит сегодня этот человек, в каком он состоянии, как он себя проявляет.Для этого у нас будет 3 мин". Пауза в 3 мин. "А сейчас вы будете бросать мяч друг другу, сообщаяпри этом человеку, которому адресован мяч, что нового по сравнению со вчерашним днем вы в немувидели. Будьте внимательны и старайтесь никого не пропустить". 12. "Отзеркаливание" Инструкция: "Сейчас мы предлагаем выполнить несколько несложных заданий, точнее –сымитировать их выполнение. Внимательно прослушайте задания. Их всего четыре. Заданияследующие: 1) пришиваем пуговицу; 2) собираемся в дорогу; 3) печем пирог; 4) выступаем в цирке. Особенность этих заданий в том, что каждое из них вы будете выполнять попарно, причемнапарники встанут друг против друга, и один из них станет на время зеркалом, т.е. будеткопировать все движения своего партнера. Затем партнеры меняются ролями. Один из них –исполнитель, а другой – его зеркальное отражение, подражающее всем движениям исполнителя". 13. "Чувства"
11. Инструкция: "Давайте посмотрим, кто может назвать больше слов, обозначающих разныечувства. По очереди называйте слова и записывайте их на лист ватмана". Информация для ведущего: можно проводить это упражнение как соревнование между двумякомандами или же, как общегрупповой "мозговой штурм". Результат работы группы – лист ватманас написанными на нем словами можно использовать на протяжении всего занятия. По ходу работыв этот список можно вносить новые слова – это словарь, отражающий эмоциональный опыт группы. Обсуждение: Какое из названных чувств тебе нравится больше других? Какое, по-твоему,самое неприятное чувство? Какое из названных чувств знакомо тебе лучше (хуже) всего? 14. "Без маски" Каждому участнику дается карточка с написанной фразой, не имеющейокончания. Без всякой предварительной подготовки он должен продолжить и завершить фразу.Высказывание должно быть искренним. Если остальные члены группы почувствуют фальшь,участнику придется брать еще одну карточку. Примерное содержание карточек: "Особенно мне нравится, когда люди, окружающие меня..." "Иногда люди не понимают меня, потому что я..." "Верю, что я..." "Мне бывает стыдно, когда..." "Особенно меня раздражает, что я..." "Чего мне иногда по-настоящему хочется, так это..." и т. п. 15. "Цвет эмоций" Выбирается водящего. Водящий по сигналу закрывает глаза, а остальные участникизадумывают тихонько между собой какой-нибудь цвет, для начала лучше один из основных:красный, зеленый, синий, желтый. Когда водящий откроет глаза, все участники своим поведением,в первую очередь, эмоциональным состоянием, пытаются изобразить этот цвет, не называя его, аводящий должен отгадать, что это за цвет. Если он отгадал, то выбирается другой водящий, еслинет, то остается тот же самый. 16. "Пророк и длинные ложки" (восточная притча) "Один православный человек пришел к Илье-пророку. Его волновал вопрос об аде и рае, ведьв соответствии с этим он хотел пройти свой жизненный путь. "Где ад и где рай?" С этими словамион приблизился к пророку, но Илья не ответил. Он взял спрашивающего за руку и повел его черезтемные переулки в какой-то дворец. Через железный портал вошли они в большой зал. Тамтолпилось много людей, бедных и богатых, закутанных в лохмотья и украшенных драгоценнымикамнями. В центре зала на открытом огне стоял большой горшок с бурлящим супом, который наВостоке называют "аш". По всему помещению распространялся приятный аромат. Вокруг горшкатолпились люди с худыми щеками и запавшими глазами, каждый из которых пытался достать себенемного супа. Человек, который пришел с Ильей-пророком, удивился, потому что ложки, которыебыли у каждого из этих людей, были такого же размера, как и они сами. Только на самом концеложки были из дерева, а в остальной своей части, в которую поместилось бы столько еды, чтомогло насытить человека, они были из железа и поэтому раскаленными от горячего супа. Сжадностью голодные пытались ложками зачерпнуть себе еды. Но никому это не удавалось. Струдом они вытаскивали свои тяжелые ложки из супа, но так как они были очень длинные, то дажесамому сильному было не донести ложку до рта. Самые быстрые обжигали себе руки и лицо иливыливали суп на плечи своих соседей. С руганью они кидались друг на друга и дрались темисамыми ложками, с помощью которых могли бы утолить свой голод. Илья-пророк взял своегоспутника за руку и сказал: "Это ад". Они вышли из зала, и адский крик стало не слышно. Пройдя через длинные мрачныекоридоры, они оказались еще в одном зале. Здесь тоже было много народу. В середине зала тожебурлил в котле суп. У каждого из присутствующих в руке было по такой же громадной ложке, как и
те, которые Илья и его спутник видели в аду. Но люди здесь были упитанные, и в зале слышен былтолько легкий, довольный гул голосов и шорох опускаемых в суп ложек. Каждый раз у котла стоялопо два человека. Один набирал ложкой суп и кормил другого. Если для кого-то ложка быласлишком тяжелой, то помогали двое других, так что каждый мог спокойно поесть. Как только одинутолял голод, подходил следующий. Илья-пророк сказал спутнику: "Это рай!" Эта история, хотя она и передается более тысячи лет из уст в уста, взята из жизни. Она впринципе повторяется и в наше время, когда мы наблюдаем трудности в семье, разногласия междуотцом и матерью, ссоры между детьми и проявления агрессии в отношениях родителей и детей,когда мы рассматриваем противоборство человека с окружающим миром и противоречия междугруппами и народами. "Ад" – это работа рядом друг с другом, но против друг друга; каждый –только за себя самого и против других. "Рай", напротив, предполагает готовность вступать впозитивные отношения с другими. Обе группы – люди в раю и люди в аду – имеют одинаковые илипохожие проблемы. Но живут ли они в раю или в аду, зависит от того, как они эти проблемыпытаются решить. Рай и ад – в нас самих. Мы имеем возможность выбирать. Насколько велик этот шанс выбора,определяется большей частью нашим опытом, тем, как мы научились решать свои проблемы, инашей готовностью использовать свой опыт". 1.3 Игры тренинга общения Цель: формирование навыков и умений общения с разными группами людей. Основной принцип тренинга – освоение активного стиля общения; совершенствование уменийэффективного общения; формирование стиля доверительного общения; отработка навыковпонимания окружающих людей Общение людей друг с другом – чрезвычайно сложный и тонкий процесс. Неэффективность вобщении может быть связана с полным или частичным отсутствием того или иногокоммуникативного умения, например, умения ориентироваться и вести себя в конкретной ситуации. Также она может быть вызвана недостаточным самоконтролем, например, из-за неумениясправиться с перевозбуждением, импульсивностью, агрессией и т. д. Каждый из нас учится ему входе всей своей жизни, приобретая опыт, который часто строится на ошибках и разочарованиях.Можно ли научиться общению, не используя для этого только свой реальный опыт? Да, и сделатьэто при помощи игры. Игра – это модель жизненной ситуации, в частности общения, в процессекоторой человек приобретает определенный опыт. Кроме того, совершая ошибки в искусственнойситуации общения, человек не чувствует той ответственности, которая в реальной жизнинеизбежна. Это дает возможность больше пробовать, проявлять творчество, искать болееэффективные формы взаимодействия друг с другом и не бояться "поражения". Позитивным моментом игровых упражнений является возможность получить оценку своегоповедения со стороны, сравнить себя с окружающими и скорректировать свое общение вследующих ситуациях. Следует помнить, что намного легче заметить ошибки, неточности вобщении своих близких, сотрудников, руководителей, чем свои собственные. Предлагаемый тренинг способствует овладению приемами эффективного общения черезигровые компоненты и технику активного слушания. 1. "Аборигены и инопланетяне" Группа делится пополам. Первая подгруппа выходит за двери, вторая рассаживается настульях полукругом. Это аборигены. Вышедшие за двери, – инопланетяне, которым надо вступить вконтакт с аборигенами и узнать как можно больше об их планете. Аборигены плохо знают язык и
13. могут отвечать только односложно. Инопланетяне строят свои вопросы так, чтобы получить какможно больше информации об особенностях общения аборигенов. Инструкция для аборигенов: "Когда инопланетяне выйдут за дверь: "Кивок головой,обозначает "нет". Слово "нет" обозначает "да". Слова "да" в речи – "нет". Если в вопросесодержится слово "любовь", "любить", то аборигены выбрасывают вперед руку, показывая "класс". Входят инопланетяне, садятся напротив. Время на вопросы-ответы 10 – минут. Когда времяистекло, инопланетяне рассказывают, о чем они узнали от аборигенов и об особенностях ихобщения. По окончании игры сесть в общий круг через одного и отрефлексировать. 2. Список качеств, важных для общения Среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, есть такие,которые относят к качествам, крайне необходимым и важным для эффективного общения людей. Инструкция: "На первом этапе (5 минут) вы должны самостоятельно и индивидуальносоставить список качеств, важных для общения. Чем больше их вы включите в этот список, теминтереснее будет работать на втором этапе. При составлении списка постарайтесь представить себеобщительного человека. Каким он должен быть? Чем он отличается от других людей? Однимсловом, нарисовать ваш образ общительного человека. Вспомните литературных героев, своихзнакомых и т.д. Может быть, это поможет составить перечень качеств, важных для приятного ипродуктивного общения. На втором этапе мы проведем дискуссию, основная цель которой – выработать общий списоккачеств, важных для общения. При этом любой может высказать свое мнение, разумеется,аргументируя его, приводя примеры, иллюстрирующие, как и когда эти качества помогалипреодолеть то или иное препятствие, улучшить отношения с окружающими. Названные качествавключаются в общий список большинством голосов, который оформляется на доске (табло) илибольшом листе бумаги. На третьем этапе каждый участник записывает в свой листок только что составленный общийсписок качеств, важных для общения. Он может иметь следующий вид: Список качеств, важных для общения: Умение слушать; Тактичность; Умение убеждать; Интуиция; Наблюдательность; Душевность; Энергичность; Открытость. Затем каждый из участников по 10-бальной шкале оценивает наличие у себя, перечисленныхкачеств". 3. "Воздушный шар" Инструкция: "Прошу всех сесть в большой круг и внимательно выслушать информацию.Представьте себе, что вы экипаж научной экспедиции, которая возвращается на воздушном шарепосле выполнения научных изысканий. Вы осуществляли аэрофотосъемку необитаемых островов.Вся работа выполнена успешно. Вы уже готовитесь к встрече с родными и близкими, летите надокеаном и до земли 500 – 550 км. Произошло непредвиденное – в оболочке воздушного шара по
14. неизвестным причинам образовалось отверстие, через которое выходит газ, заполнявший оболочку.Шар начинает стремительно снижаться. Выброшены за борт все мешки с балластом (песком),которые были припасены на этот случай в гондоле воздушного шара. На некоторое время падениезамедлилось, но не прекратилось. Вот перечень предметов и вещей, которые остались в корзинешара: № Наименование Кол-во 1 Канат 50м 2 Аптечка с медикаментами 5 кг 3 Компас гидравлический 6 кг 4 Консервы мясные и рыбные 20кг 5 Секстант для определения местонахождения по звездам 5 кг 6 Винтовка с оптическим прицелом и запасом патронов 25 кг 7 Конфеты разные 20 кг 8 Спальные мешки (по одному на каждого члена экипажа) 9 Ракетница с комплектом сигнальных ракет 8 кг 10 Палатка 10-местная 20кг
15. 11 Баллон с кислородом 50кг 12 Комплект географических карт 25 кг 13 Канистра с питьевой водой 20л 14 Транзисторный радиоприемник 3 кг 15 Лодка резиновая надувная 25 кг Через 5 минут шар стал падать с прежней, очень большой скоростью. Весь экипаж собрался вцентре корзины для того, чтобы обсудить создавшееся положение. Нужно принимать решение, чтои в какой последовательности выбрасывать за борт. Ваша задача – решить вопрос о том, что и в какой последовательности следует выбросить. Носначала примите это решение самостоятельно. Для этого нужно взять лист бумаги, переписатьсписок предметов и вещей, а затем с правой стороны рядом с каждым наименованием поставитьпорядковый номер, соответствующий значимости предмета, рассудив примерно так: "На первоеместо я поставлю комплект карт, поскольку он совсем не нужен, на второе – баллон с кислородом,на третье – конфеты и т.д.". При определении значимости предметов и вещей, т.е. очередности, с какой вы будете от нихизбавляться, нужно иметь в виду, что выбрасывается все, а не часть, т.е. все конфеты, а неполовина. Когда вы примите индивидуальное решение, нужно собраться в центр (в круг) иприступить к выработке группового решения, руководствуясь следующими правилами: 1) высказать свое мнение может любой член экипажа; 2) количество высказываний одного человека не ограничивается; 3) решение принимается, когда за него проголосуют все члены экипажа без исключения; 4) если хотя бы один возражает против принятия данного решения, оно не принимается, игруппа должна искать иной выход; 5) решения должны быть приняты в отношении всего перечня предметов и вещей. Время, которое есть в распоряжении экипажа, неизвестно. Сколько еще будет продолжатьсяпадение? Во многом это зависит от того, как быстро вы будете принимать решения. Если экипажединогласно проголосует за то, чтобы выкинуть какой-то предмет, он считается выброшенным, иэто может замедлить падение шара. Я желаю вам успешной работы. Главное – остаться в живых. Если не сможете договориться,вы разобьетесь. Помните об этом!"
Рекомендации ведущему. Следует очень подробно объяснить участникам все правила иописать ситуацию, в которой оказался экипаж. При этом можно проявить собственную фантазию,исходя из особенностей состава группы. Нужно ответить на все вопросы, но не подсказывать выходиз создавшегося положения. Его должны найти сами учащиеся. Во время работы ведущий невмешивается в процесс обсуждения и не отвечает на вопросы участников, а только следит завыполнением правил, особенно за голосованием. Время на игру: 20 – 25 минут. Но можно и увеличить время, если группа очень вяловключается в обсуждение, особенно на начальном этапе. Можно сократить время до 17 – 18 минут,если она сразу очень активно включилась в работу. Если группа сумела принять все 15 решений при100 %-ном голосовании, надо поздравить участников и попросить их подумать над причинамиуспешного выхода из столь критической ситуации. Если они не смогли принять за отведенное время все 15 решений, то ведущий объявляет, чтоэкипаж разбился, и просит подумать над причинами, которые привели к этой катастрофе. Анализрезультатов и хода игры можно провести сразу после ее окончания, можно и на следующемзанятии, дав возможность более глубоко разобраться в причинах удачи или неудачи,проанализировать ошибки и попытаться прийти к общему мнению. 4. "Дар убеждения" Вызываются два участника. Каждому из них ведущий дает спичечный коробок, в одном изкоторых лежит цветная бумажка. После того, как оба участника выяснили, у кого из них в коробкележит бумажка – каждый начинает доказывать "публике" то, что именно у него в коробке лежитбумажка. Задача публики решить путем консенсуса, у кого же именно лежит в коробке бумажка. Вслучае, если "публика" ошиблась – ведущий придумывает ей наказание (например, на протяженииодной минуты попрыгать). Во время обсуждения важно проанализировать те случаи, когда "публика" ошибалась – какиевербальные и невербальные компоненты заставили ее поверить в ложь. 5. "Я в тебе уверен" Участники объединяются в пары и садятся напротив друг друга. Каждый по очередивысказывается, начиная фразу словами: "Я уверен, что ты…" (например: я уверен, что ты нескажешь обо мне плохо). 6. "Чувствительность к группе" Выбираются 2 человека, которые уходят за дверь. Остальные участники разбиваются натройки, которые будут изображать желание принять к себе ушедших участников. Вышедшиедолжны определить, какая из групп хочет их принять. 7. "Чувствительность к состоянию другого" Один из участников выходит за дверь. Он должен будет определить, кто отличается от группыи чем. Оставшиеся участники задумывают полярные состояния (внимание – равнодушие, злость –радость), Группа выбирает одно состояние, а один из оставшихся участников – другое. Водящийдолжен определить, кто это. 8. "Геометрические фигуры" За определенное время нужно построить геометрическую фигуру из всех участников группы. Прямоугольник – за 12 сек Квадрат – за 10 секунд Треугольник – за 8 секунд Ромб – за 6 секунд Круг – за 3 секунды.
17. 9. "Пожар" Всем участникам группы раздаются листочки, на которых написано, какие роли они будутиграть. Одна роль (пожарный) встречается 2 раза. Инструкция: "Вы сейчас выйдете из зала и пройдетесь по этажу (зданию). Я не знаю, что тампроисходит, что там изменилось. Ваша задача – увидеть происходящее глазами исполнителя роли.Вернувшись на место, вы в письме или в рассказе опишете увиденное. В вашем тексте не должныиспользоваться специальные термины, прямо указывающие на причастность к той или иной роли.После этого каждый зачитает написанное вслух, а все остальные попытаются определить роль этогочеловека". Перечень ролей: Директор гимназии Художник Девушка 16 лет Архитектор Юноша 16 лет Медсестра Пожарный (2 человека) Террорист Композитор Поэт Зубной врач Парикмахер Продавец коммерческого ларька Повар Директор гостиницы Инспектор по делам несовершеннолетних Участники выходят из зала, ведущий в этот момент вывешивает плакат с перечнем ролей.Время на путешествие по зданию и написание текста специально не оговаривается. Объем текста –любой. Когда первый участник начинает читать написанное, все остальные на чистых листочкахпишут его имя, а рядом – предполагаемую роль. Если кто-то не может кого-нибудь определить, онничего не пишет напротив имени. Имена с ролями желательно писать в столбик. После того какзачитаны все рассказы, ведущий называет имя первого участника, остальные по очереди называютего предполагаемую роль. Последним свою роль говорит он сам. И так далее. Обсуждение: Кто как себя чувствовал в роли? Были ли какие-то открытия? Что было сложно,что – легко? Насколько разным оказалось восприятие? 10. "Побег" Ведущий сообщает группе, что половина участников группы попала в плен к "террористам" истала "заложниками". Но оставшиеся игроки не теряли времени даром и подготовили побег."Заложникам" нужно сообщить план побега. Так как все они находятся в разных местах, к каждомупосылается отдельный игрок сообщить план побега. Естественно, план у каждого свой. Сообщитьплан побега необходимо только жестами, так как кричать вслух небезопасно: может услышатьохрана. Делать это нужно достаточно быстро, в течение 1 – 2 минут, поскольку существует рискбыть замеченными "террористами". (Работа идет в парах одновременно.) После окончания сообщений каждый "заложник" по очереди рассказывает всем о том планепобега, который был подготовлен для него. После рассказа каждого "заложника" свой вариантрассказывает тот, кто готовил этот план. Рассказы сопоставляются. Если они в основных деталяхсовпадают, то "заложник" считается освобожденным, если нет – остается в плену. 11. "Вопросы" Участники разбиваются на пары и садятся напротив друг друга. Один из партнеров в каждойпаре закрывает глаза и в течение 1 – 2-х минут старается достичь максимального расслабления.Второй партнер заговаривает с первым. Задача первого: отвечать на все вопросы и реплики второго,сохраняя при этом максимальную общую расслабленность. Задача второго: создать длярасслабившегося игрока напряженную ситуацию и вывести его из релаксационного состояния.Поменяться ролями. Провести обсуждение в кругу. 12. "Выход из контакта"
18. Участники разбиваются на пары. Один из партнеров исполняет роль назойливого знакомого,который стремится, как можно дольше поддержать разговор. Второй – спешит, однако его задача:достойно выйти из контакта. Поменяться ролями. Обсудить в кругу, кто из участников нашелнаиболее удачный выход из контакта. 13. "Переводчик" Участники делятся на пары. Одному из игроков в паре дается задание: рассказать о себе нечтодостаточно длинное. Его партнеру – другое задание: внимательно слушать визави и одновременноделать мысленно краткий, лаконичный и точный пересказ его речи так, как если бы это былсинхронный перевод с иностранного языка. В процессе слушания переводчик имеет правоостанавливать повествование, когда почувствует, что "пора переводить", после чего он переводитсвоими словами только что услышанное. Затем рассказ продолжается. В заключение рассказчикговорит о том, насколько он удовлетворен "переводом", насколько правильно воспринимались ипересказывались его мысли. Обменявшись, мнениями партнеры меняются ролями. 14. "Шутка" Тренер напоминает, как велика роль шуток, юмора и вообще хорошего настроения придостижении взаимопонимания. Участники объединяются в пары для того, чтобы обговоритьсерьезный вопрос (например: реальность повышения производительности труда, улучшениеснабжения товарами и т.д.). После каждой фразы партнеров желательно вставить какой-нибудьафоризм или шутку. Паузу можно заполнить также анекдотами. Для того чтобы оценить, ктобольше настроен на юмористический лад, можно на стол положить монету и передвигать еѐ к тому,кто в данный момент имеет преимущество в юморе. По окончании игры провести обсуждение. 1.4. Разрешение и профилактика конфликтов Цель: понимание природы конфликта, формирование отношения к конфликтам, как к новымвозможностям творчества и самосовершенствования. Развитие способности адекватногореагирования на конфликтные различные ситуации. Отработка навыков "я–высказываний",способствующих разрешению конфликтных ситуаций, демонстрация стиля сотрудничества какодного из основных элементов в профилактике разрешения конфликтов, выявление факторовэффективного общения, способствующих достижению взаимопонимания между участниками,позитивное утверждение личности. Люди часто представляют конфликт как борьбу между двумя сторонами, сражающимися запобеду. Никто не может избежать конфликтов – они занимают важное место в нашей жизни.Однако гораздо эффективней воспринимать конфликт, как проблему, в решении которойпринимают участие обе стороны. Конфликт может быть использован для открытия альтернативныхвозможностей и поиска перспектив для взаимного роста. Существует три основных навыка решения конфликтов и построения мирныхвзаимоотношений: ободрение, общение и сотрудничество. Ободрение означает уважение лучшихкачеств партнера по конфликту. Общение включает в себя умение слушать партнера так, чтобы этопомогло понять, из-за чего возник конфликт, что для него наиболее, важно, и что он намеренсделать, чтобы разрешить конфликт, и умение дать такую же информацию с вашей точки зрения,при этом, воздерживаясь от использования слов, способных вызвать гнев и недоверие.Сотрудничество строится на предоставлении другому слова, признании способностей другого,сведение идей воедино, без доминирования кого-либо, поиске консенсуса, взаимной поддержке ивзаимопомощи. 1. "Что такое конфликт" Участникам предлагается написать на небольших листах определения конфликта ("Конфликт– это..."). После этого в импровизированную "корзину конфликтов" (коробка, мешок, шапка, сумка)

Цели тренинговой работы

·Групповые нормы

·Ролевые позиции в группе

Цели тренинговой группы

Как было указано выше, тренинговые методы находятся на стыке психотерапии, обучения и психокоррекции. Вследствие этого цели тренинговой работы могут быть весьма разнообразными, отражающими многосторонность происходящих процессов. Разнообразие целей, кроме того, связано с обилием резко различающихся подходов к пониманию тренинга. Вместе с тем, опираясь на мнение известных специалистов (А. А. Александров, 1997; К. Рудестам, 1993 и др.), выделимобщие цели , объединяющие различные по направленности и содержанию тренинговые группы:

·исследование психологических проблем участников группы и оказание помощи в их решении;

·улучшение субъективного самочувствия и укрепление психического здоровья;

·изучение психологических закономерностей, механизмов и эффективных способов межличностного взаимодействия для создания основы более эффективного и гармоничного общения с людьми;

·развитие самосознания и самоисследование участников для коррекции или предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутренних и поведенческих изменений;

·содействие процессу личностного развития, реализации творческого потенциала, достижению оптимального уровня жизнедеятельности и ощущения счастья и успеха.

В нашей книге рассмотрение тренинговых групп происходит в большей степени с позиций цели развития самосознания.

Рис. 2. Цели тренинговой работы

Преимущества групповой формы психологической работы

Вопрос о том, нужны ли вообще практической психологии тренинговые группы, связан с уяснением тех достоинств, которые имеет групповая форма по сравнению с индивидуальной. Наиболее полно, на наш взгляд, преимущества психокоррекционной и психотерапевтической работы в группах отражены в книге К. Рудестама (1993). Перечислим эти преимущества, выделив их сущность и снабдив необходимыми комментариями:

1. групповой опыт противодействует отчуждению, помогает решению межличностных проблем; человек избегает непродуктивного замыкания в самом себе со своими трудностями, обнаруживает, что его проблемы не уникальны, что и другие переживают сходные чувства, – для многих людей подобное открытие само по себе оказывается мощным психотерапевтическим фактором;

2. группа отражает общество в миниатюре, делает очевидными такие скрытые факторы, как давление партнеров, социальное влияние и конформизм; по сути дела в группе моделируется – ярко, выпукло -система взаимоотношений и взаимосвязей, характерная для реальной жизни участников, это дает им возможность увидеть и проанализировать в условиях психологической безопасности психологические закономерности общения и поведения других людей и самих себя, не очевидные в житейских ситуациях;

3. возможность получения обратной связи и поддержки от людей со сходными проблемами; в реальной жизни далеко не все люди имеют шанс получить искреннюю, безоценочную обратную связь, позволяющую увидеть свое отражение в глазах других людей, отлично понимающих сущность твоих переживаний, поскольку сами они переживают почти то же самое; возможность "смотреться" в целую галерею "живых зеркал" является, по-видимому, самым важным преимуществом групповой психологической работы, не достижимым никаким другим способом;

4. в группе человек может обучаться новым умениям, экспериментировать с различными стилями отношений среди равных партнеров; если в реальной жизни подобное экспериментирование всегда связано с риском непонимания, неприятия и даже наказания, то тренинговые группы выступают в качестве своеобразного "психологического полигона", где можно попробовать вести себя иначе, чем обычно, "примерить" новые модели поведения, научиться по-новому относиться к себе и к людям – и все это в атмосфере благожелательности, принятия и поддержки;

5. в группе участники могут идентифицировать себя с другими, "сыграть" роль другого человека для лучшего понимания его и себя и для знакомства с новыми эффективными способами поведения, применяемыми кем-то; возникающие в результате этого эмоциональная связь, сопереживание, эмпатия способствуют личностному росту и развитию самосознания;

6. взаимодействие в группе создает напряжение, которое помогает прояснить психологические проблемы каждого; этот эффект не возникает при индивидуальной психокоррекционной и психотерапевтической работе; создавая дополнительные сложности для ведущего, психологическое напряжение в группе может (и должно) играть конструктивную роль, подпитывать энергетику групповых процессов; задача ведущего – не дать напряжению выйти из-под контроля и разрушить продуктивные отношения в группе;

7. группа облегчает процессы самораскрытия, самоисследования и самопознания; иначе, чем в группе, иначе, чем через других людей, эти процессы в полной мере невозможны; открытие себя другим и открытие себя самому себе позволяют понять себя, изменить себя и повысить уверенность в себе;

8. групповая форма предпочтительней и в экономическом плане: участникам дешевле работа в тренинге, чем индивидуальная терапия (и для многих тренинговая работа гораздо более эффективна); психолог также получает и экономическую, и временную выгоду.

Групповые нормы

Ни одна социальная общность – от диады и малой группы до населения государства – не может существовать без правил, регламентирующих жизнедеятельность людей, составляющих эту общность. Обычно нарушение правил (писаных или неписаных) вызывает применение определенных санкций к нарушителю – со стороны государства, например.

Тренинговые группы также вырабатывают свои собственные нормы, причем в каждой конкретной группе они могут быть специфичны. Ведущий должен осознавать необходимость норм для эффективного развития группы и способствовать выработке и принятию участниками таких норм, которые соответствовали бы целям группы. Часто механический перенос в тренинговую группу норм, принятых в социальных общностях внешнего мира, является не только непродуктивным, но и прямо вредным и антитерапевтичным. Впрочем, попытки перенести нормы тренинговой группы в реальную жизнь в большинстве случаев также бессмысленны и обречены на провал.

Практически те или иные нормы начинают действовать в тренинговой группе с первого мгновения ее функционирования. Как показывает опыт, целесообразно сразу предложить участникам некоторые правила, обязательные для соблюдения в группе. Чаще всего это происходит так.

В самом начале работы ведущий информирует участников тренинга о том, что они могут получить в результате обучения. После этого устанавливаются основные принципы работы в группе. Назовем те, которые характерны для подавляющего большинства тренинговых групп.

1. "Здесь и теперь"

Этот принцип ориентирует участников тренинга на то, чтобы предметом их анализа постоянно были процессы, происходящие в группе в данный момент, чувства, переживаемые в данный конкретный момент, мысли, появляющиеся в данный момент. Кроме специально оговоренных случаев запрещаются проекции в прошлое и в будущее. Принцип акцентирования на настоящем способствует глубокой рефлексии участников, обучению сосредотачивать внимание на себе, своих мыслях и чувствах, развитию навыков самоанализа.

2. Искренность и открытость

Самое главное в группе – не лицемерить и не лгать. Чем более откровенными будут рассказы о том, что действительно волнует и интересует, чем более искренним будет предъявление чувств, тем более успешной будет работа группы в целом. Как отмечал С. Джурард, раскрытие своего Я другому человеку есть признак сильной и здоровой личности. Самораскрытие направлено на другого человека, но позволяет стать самим собой и встретиться с самим собой настоящим. Искренность и открытость способствуют получению и предоставлению другим честной обратной связи, то есть той информации, которая так важна каждому участнику и которая запускает не только механизмы самосознания, но и механизмы межличностного взаимодействия в группе.

Следует заметить, что на первых этапах работы группы введение указанной нормы во многом носит декларативный характер. В самом деле, с какой стати участники группы, пока еще практически незнакомые, станут настолько доверять друг другу и ведущему, чтобы рисковать быть искренними и открытыми (даже при учете "эффекта попутчика")? Однако уже через несколько часов занятий это правило, предложенное ведущим, начинает действовать, особенно если он сам выступает как образец эффективного участника группы.

3. Принцип Я

Основное внимание участников должно быть сосредоточено на процессах самопознания, на самоанализе и рефлексии. Даже оценка поведения другого члена группы должна осуществляться через высказывание собственных возникающих чувств и переживаний. Запрещается использовать рассуждения типа: "мы считаем...", "у нас мнение другое..." и т. п., перекладывающие ответственность за чувства и мысли конкретного человека на аморфное "мы". Все высказывания должны строиться с использованием личных местоимений единственного числа: "я чувствую...", "мне кажется...". Это тем более важно, что напрямую связано с одной из задач тренинга – научиться брать ответственность на себя и принимать себя таким, какой есть. Уже первые групповые дискуссии обнаруживают, насколько непохожи мысли и чувства разных людей, что является определяющим аргументом для введения названного правила.

4. Активность

В группе отсутствует возможность пассивно "отсидеться". Поскольку психологический тренинг относится к активным методам обучения и развития, такая норма, как активное участие всех в происходящем на тренинге, является обязательной.

Большинство упражнений подразумевает включение всех участников. Но даже если упражнение носит демонстрационный характер или подразумевает индивидуальную работу в присутствии группы, все участники имеют безусловное право высказаться по завершении упражнения. В случае тренингов-марафонов крайне нежелательны отсутствие даже на одной сессии и выход из группы.

5. Конфиденциальность

Все, о чем говорится в группе относительно конкретных участников, должно остаться внутри группы – естественное этическое требование, которое является условием создания атмосферы психологической безопасности и самораскрытия. Само собой разумеется, что психологические знания и конкретные приемы, игры, психотехники могут и должны использоваться вне группы – в профессиональной деятельности, в учебе, в повседневной жизни, при общении с родными и близкими, в целях саморазвития.

Помимо указанных норм следует оговорить способ обращения друг к другу. Общение между всеми участниками и ведущими независимо от возраста и социального статуса рекомендуется осуществлять на "ты". Это позволяет создать дружескую и свободную обстановку в группе, хотя обращение на "ты" достаточно трудно на первых порах вследствие привычки и определенной иерархичности отношений.

Кроме того, всем участникам предлагается выбрать себе на время тренинговой работы "игровое имя" – то имя, по которому все остальные участники обязаны будут обращаться к человеку. Это может быть как действительное собственное имя (иногда в уменьшительно-ласкательной форме), так и детская кличка, институтское прозвище, имя любимого художественного персонажа или просто любое нравящееся имя.

Уже эти процедуры, создающие особые условия начавшегося взаимодействия, их игровой характер позволяют отчасти снять естественное напряжение и тревогу участников. Нормы тренинговой группы создают особый психологический климат, часто резко отличающийся от того, который имеется в традиционных группах. Участники тренинга, осознавая это, начинают сами следить за соблюдением групповых норм.

Ролевые позиции в группе

Многие социальные психологи рассматривают групповую динамику в тренинге прежде всего как смену ролей участниками и скрытую борьбу за то, чтобы занять те или иные "ролевые ниши"; основная задача ведущего в этом ключе трактуется как сознательное (иногда откровенно провокационное) "расшатывание" сложившихся ролевых взаимоотношений и изменение ролей (см., например, В. Ю. Большаков, 1996), задающее энергетику групповым процессам.

Но что же такое роль? Воспользуемся определением В. И. Слободчикова, который предложил разделить понятия "социальная роль" и "игровая роль". При этом: "...социальная роль – единица анализа связей и отношений, навязываемых людям частной ситуацией взаимодействия; игровая роль – единица анализа свободных, но временных общностей" (В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев, 1995, с. 159). Самым важным критерием, различающим социальную и игровую роль, являетсянесвободность выбора . Живя и действуя в многообразных социальных общностях, люди вынуждены встраиваться в ту систему социальных ролей, которая и структурирует тот или иной человеческий конгломерат. Чтобы адаптироваться в социальной среде, человек, следуя ожиданиям окружающих, надевает маску той социальной роли, которая ему задается извне, "добропорядочного гражданина", "примерного семьянина", "лидера" или "отверженного".

На первых этапах развития тренинговой группы функционирование участников задается стереотипными внутренними установками на исполнение той или иной социальной роли, привычной им во внешнем мире. Скажем, человек, занимающий высокий пост, часто и в тренинге стремится играть роль авторитетного лидера. Однако ситуация психологического тренинга такова, что необходима гибкость поведения участников, определяющая отказ от шаблонных ролей и принятие новых, нестандартных игровых ролей. Специалисты описывают большое количество групповых ролей, сами названия которых ярки и метафоричны: "козел отпущения", "эксперт", "аутсайдер", "тряпка", "обвинитель", "хулиган", "жертва" и т. п.

Достаточно часто роли участников в группе служат предметом общего обсуждения или репрезентируются в обратной связи. Такие процедуры способствуют развитию самосознания и освобождению от навязанных и неконструктивных социальных ролей.

По мнению С. Кратохвила, основная задача групповой психотерапии и состоит в расширении репертуара ролей, предоставляющем участникам группы возможность функционировать во внешнем мире на основе новых, опробованных в тренинге и сознательно выбранных ролей.

Понятие о групповой сплоченности

Групповая сплоченность – это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе, характеризующийся взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой. Групповая сплоченность может выступать и как цель психологического тренинга, и как необходимое условие успешной работы. В группе, сформированной из незнакомых людей, какая-то часть времени обязательно будет потрачена на достижение того уровня сплоченности, который необходим для решения групповых задач.

Обобщение имеющихся исследований (А. А. Александров, 1997; Ж. Годфруа, 1992; К. Рудестам, 1993 и др.) позволяет выделить следующие факторы, способствующие групповой сплоченности :

1. совпадение интересов, взглядов, ценностей и ориентации участников группы;

2. достаточный уровень гомогенности состава групп (особенно по возрастному показателю – нежелательно объединять в одной группе лиц старше пятидесяти лет и младше восемнадцати);

3. атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия;

4. активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;

5. привлекательность ведущего как образца, модели оптимально функционирующего участника;

6. квалифицированная работа ведущего, использующего специальные психотехнические приемы и упражнения для усиления сплоченности;

7. наличие другой группы, которая может рассматриваться как соперничающая в каком-то отношении;

8. присутствие в группе человека, способного противопоставить себя группе, резко отличающегося от большинства участников (как показывает печальный опыт не только тренингов, но и повседневной жизни, люди особенно быстро сплачиваются не в борьбе за что-то , а в борьбе против кого-то ).

Причинами снижения групповой сплоченности могут выступить:

1. возникновение в тренинговой группе мелких подгрупп (это особенно вероятно в группах, превышающих 15 человек; впрочем, иногда своеобразная соревновательность, появляющаяся между подгруппами, ускоряет групповую динамику и способствует оптимизации тренинга);

2. знакомство (дружба, симпатия) между отдельными членами группы до начала тренинга – это ведет к сокрытию от остальных участников группы какой-то частной информации, к стремлению защитить друг друга и не вступать в полемику, к отчуждению такой диады от группы;

3. неумелое руководство со стороны ведущего, которое может привести к излишнему напряжению, конфликтам и развалу группы;

4. отсутствие единой цели, увлекающей и объединяющей участников, и совместной деятельности, организованной ведущим; вялая групповая динамика.

Сплоченность определяет успех тренинговой работы уже хотя бы потому, что делает группу более устойчивой к ситуациям, сопровождающимся негативными эмоциональными переживаниями, помогает преодолевать кризисы в развитии. В некоторых случаях достижение высокой групповой сплоченности становится важнейшей целью психологического тренинга (об этом не всегда целесообразно информировать участников). Тренинги сплоченности, создания команды проводятся в организациях и учреждениях, чья эффективная деятельность напрямую зависит от степени единства и взаимопонимания сотрудников.

Негативные и позитивные факторы, оказывающие влияние на уровень групповой сплоченности, обобщенно отражены на рисунке 3.

Рис. 3. Отрицательные и положительные факторы, влияющие на групповую сплоченность

Гомогенность и гетерогенность тренинговых групп

В литературе содержатся противоречивые данные о том, какая группа действует оптимально – та, в которой участники сходны между собой по ряду параметров, или та, в которой участники сильно различаются. О каких параметрах идет речь, когда говорится о гомогенности и гетерогенности? Прежде всего, имеются в виду следующие: 1) пол; 2) возраст; 3) образование; 4) уровень интеллекта; 5) социальный статус; 6) тип личности и стиль поведения; 7) психологические проблемы; 8) убеждения и ценностные ориентации; 9) цели участия в группе.

В достаточной степени ясно, что однородные по своему составу группы изначально более склонны к сплоченности, психологическая атмосфера в них более комфортна, люди чувствуют себя более свободно и раскованно. На это указывает, например, И. Ялом. Однако, с точки зрения К. Рудестама (1993), главным недостатком гомогенных групп является недостаточная почва для споров. Это приводит к снижению групповой динамики, к отсутствию противоречий и конструктивных конфликтов, порой являющихся необходимыми для успешной работы группы.

По мнению многих специалистов в групповой психотерапии (Бенине и Шеппард, Витакер и Либерман и др.), гетерогенность выступает условием продуктивности функционирования группы, особенно если она связана с различием личностных конфликтов, способов их преодоления, типов личности и переживаемых эмоций. Кроме того, гетерогенность группы можно рассматривать как ситуацию, моделирующую реальные системы отношений участников в окружающем мире. Конечно же, вред группе может нанести большая разница в возрасте участников, в уровне их образования и интеллекта, в социальном статусе и жизненных позициях. В самом деле, "в одну телегу впрячь не можно коня и трепетную лань". Вместе с тем в социальной психологии хорошо известно возрастание продуктивности групповой работы в случае определенного сочетания людей разных типов и разных взглядов. Важно, чтобы разница не оказалась слишком большой: юный и застенчивый заводской слесарь вряд ли сможет самораскрыться и чувствовать себя комфортно в одной группе с доминирующим и вальяжным директором того же завода.

Как показывает опыт, особенно деструктивно влияют на работу группы ситуации, когда один человек резко отличен по каким-то параметрам от других: например, менее эффективны группы, в составе которых одна женщина, а все остальные мужчины, или наоборот, один мужчина в окружении женщин. "Чисто женские" и "чисто мужские" группы также имеют свою специфику, связанную с полоролевой идентификацией не только отдельных участников, но и группы в целом. Тренеры-мужчины знают ситуации, когда в женской группе эмпатирующий, мягкий ведущий на определенном этапе развития группы начинает восприниматься участницами как подружка, с которой можно поболтать о чем угодно (вспоминается поговорка студентов-психологов МГУ: "мужчина-психолог – не мужчина...").

По-видимому, наибольшее значение имеет гомогенность тренинговой группы в отношении психологических проблем и возраста (выше уже говорилось, что нежелательно объединять в одной группе лиц старше пятидесяти лет и младше восемнадцати). По мнению К. Рудестама (1993), группам с коротким курсом занятий, а также тем группам, чьей функцией является эмоциональная поддержка, показана большая гомогенность (сходство между участниками); группам, ориентированным на длительную работу, целью которой является выработка межличностного понимания, полезна в большей степени выраженная гетерогенность.

Качественный состав тренинговых групп

Добавляя к сказанному выше об однородности и разнородности групп, обратим внимание на вопрос о том, кого следует, а кого не следует включать в тренинга. Большинство психотерапевтов сходятся во мнении, что участниками тренингов могут становиться практически все люди, не страдающие тяжелыми психическими расстройствами. Хотя, как отмечает К. Рудестам, ссылаясь на Лакина, "к неподходящим для группового опыта кандидатам относятся лица, которые под давлением критики становятся либо слишком тревожными, либо слишком агрессивными; лица, демонстрирующие в напряженной ситуации столь сильные чувства к другим участникам группы, что те ощущают себя преследуемыми, и лица с низкой самооценкой, которые постоянно ждут успокаивания" (1993, с. 27-28).

Некоторые авторы считают совершенно недопустимым "включение в одну группу людей, находящихся за ее пределами в служебных или каких-либо иных отношениях (этот запрет не распространяется на ситуации семейной терапии)" (Г. С. Абрамова, 1994, с. 220). Опираясь на богатый опыт многочисленных коллег-тренеров и собственный опыт, заметим, что столь категоричное утверждение нельзя считать безусловной истиной: тому свидетельство – десятки и сотни успешных тренинговых групп, сформированных из членов одного производственного коллектива, сотрудников одной фирмы, учителей одной школы. Разумеется, при работе в таких группах перед ведущим появляются дополнительные трудности, связанные с необходимостью преодоления сложившихся стереотипов отношений. Однако возникают и преимущества например, более длительный эффект тренинга по окончании психологической работы за счет взаимного "подкрепления" участников, что в принципе невозможно в группах, распадающихся по завершении собственно тренинга.

Многие ведущие проводят предварительную психологическую диагностику потенциальных участников тренинговой группы чаще всего во время предварительной консультации или собеседования (см., например, В. Ю. Большаков, 1996). Но, видимо, не следует считать психодиагностику чем-то обязательным – да и в практике сплошь и рядом отсутствует возможность проведения отбора кандидатов в тренинговую группу. Важно только, чтобы ведущий постарался не допустить включения в группу тяжелых психически больных, дабы не спровоцировать рецидивов.

Количественный состав тренинговых групп

Относительно оптимального количества участников группы, как и по многим другим вопросам, единства мнений теоретиков и практиков тренинга не обнаруживается. Однако разнообразные позиции можно примирить, если учесть, что состав и структура групп зависят от ее цели. Так, по-видимому, тренинги, акцентированные прежде всего на обучение, могут допускать большее число участников, чем тренинги, целью которых в первую очередь является личностное развитие. Общепринятой считается точка зрения, согласно которой минимум участников тренинговой группы составляет четыре человека. Верхний предел обычно не называется. Известны многие тренинги, проводимые с пятьюдесятью и большим числом участников. В таких случаях ведущий обычно использует помощь нескольких ассистентов; большинство упражнений проводится в подгруппах, на которые дробится основная группа. Многие тренинговые ведущие, однако, считают, что психотерапевтическая и развивающая работа в больших группах гораздо менее эффективна, поскольку не позволяет организовать достаточное число интеракций между участниками и не в пропорциональной степени включает активность всех.

Келлерманом (1979) сформулировано "правило восьми", согласно которому число участников не должно превышать восьми человек, поскольку, по его мнению, в противном случае возникает тенденция к распадению на более мелкие подгруппы. Возможно, это и так, но группы, ориентированные на. личностное развитие (и в частности, на развитие самосознания), предполагают все же большее количество участников. Оптимальным принято считать двенадцать участников. Такое количество дает возможность свободного взаимодействия каждого с каждым; кроме того, имеет организационные преимущества: двенадцать делится на два, три, четыре, что позволяет создавать разнообразные подгруппы. Последний аспект представляется чрезвычайно важным, поскольку при проведении многих упражнений, требующих работы в "двойках", "тройках", "четверках", ведущий может столкнуться с проблемой нехватки людей в подгруппах. В таких случаях перед тренером возникает вопрос: либо проводить упражнение в неравных для подгрупп условиях, либо самому заменять недостающего участника (что не всегда является приемлемым в силу организационных, психологических и прочих обстоятельств). Если участников оказалось больше двенадцати, то лучшим вариантом можно считать группу из пятнадцати человек.

В традиционной тренинговой группе нежелательно число участников, превышающее восемнадцать человек, – это ведет к резкому снижению уровня продуктивной обратной связи, уменьшению времени, уделяемого каждому участнику, исчезновению условий для проявления активности каждого человека. Неудобство большого числа членов группы особенно заметно при фиксации времени, затрачиваемого на групповую рефлексию после проведения упражнений: правомерно ли тратить на высказывание группой в двадцать пять человек своих чувств и мыслей около часа при длительности упражнения семь-восемь минут? И это при условии, что каждый будет говорить только по две минуты. Не говоря уже о том, что это очень утомительно для всех; заметим, что последний участник, дождавшись своей очереди, будет испытывать только раздражение, а вовсе не эмоции, пережитые во время упражнения.

Материал взят из книги И.В.Вачков ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ ГРУППОВОГО ТРЕНИНГА

Благоприятный климат в коллективе – важный показатель успешного трудового процесса.
От психологического комфорта напрямую зависит рабочий процесс и результат совместного труда, поэтому задачей руководителя является организация качественного взаимодействия среди сотрудников.

Сформировать благоприятную атмосферу можно при помощи .

Цели и методы тренингов на сплочение коллектива (командообразование, тимбилдинг)

Каждый человек обладает индивидуальным характером и точкой зрения, воспринимая рабочий процесс по-своему. Для продуктивного производства необходимо эффективное взаимодействие личных особенностей, поэтому основной целью тренинга является выявление ценных качеств сотрудников и их внедрение в общий рабочий механизм.

Задачами организатора и ведущего являются:
— создание неформальных связей и межличностных симпатий;
— помощь участникам в выборе комфортного положения в коллективе;
— формирование умения действовать сообща и решать текущие проблемы вместе;
— налаживание оптимального уровня психологической и эмоциональной совместимости в команде.

Тренинги проводятся в разных форматах. Это могут быть спортивные и интеллектуальные состязания, деловые игры, общее творчество (сознание коллажей, видеороликов, конкурсов) или мероприятия с коллективным выездом.

План занятий.
1. Ознакомление сотрудников с целью и задачей тренинга.
2. Обсуждение групповых норм (неразглашение процесса за пределами коллектива, искренность, уважение к другим участникам, свобода слова и выбора).
3. Упражнения.
4. Результаты. В конце подводятся итоги (впечатления, мнения о тренинге, пожелания).

Пример №1

Цель: Снятие напряжения

Задание: ведущий задает счет по количеству участников. Считать необходимо поочередно, но не сговариваясь.

Правила:
если оба члена команды называют цифру вместе, игра начинается сначала;
разговаривать запрещено;
допустимо использование мимики, жестов.
задача усложняется – всех участников просят играть с закрытыми глазами.

Результат: во время упражнения сотрудники вынуждены предугадывать действия друг друга, обращать внимание на невербальные обращения, манеры коллег. В конце задания игроки обсуждают итоги и основные проблемы, препятствующие выполнению задания.

Пример №2

Цель: Установление контакта

Задание: Ведущий выбирает песню, слова которой знают все участники тренинга. Каждый участник по очереди говорит следующее слово в песне в след за предыдущим участником по часовой или против часовой стрелки. В случае сбоя или ошибки в слове одного из участников, игра начинается сначала.

Пример №3

Цель: Построение коллектива

Задание: все участники строятся в круг, закрывают глаза. Следует построиться в любую заданную фигуру (квадрат, треугольник и другие).

Результат: как правило, выполнение задачи сопровождается суетой и спорами. Это происходит до тех пор, пока не будет выявлен лидер игры, который расставит участников. После того как задание будет выполнено, сотрудники должны ответить на вопрос, уверены ли они в том, что фигура ровная. Открывать глаза нельзя до тех пор, пока вся команда не будет убеждена в победе. По окончании игры устраивается обсуждение, главная цель которого выяснить варианты более быстрого и качественного прохождения испытания.

Пример №4

Цель: Построение коммуникации в группе

Задание: Участники рассаживаются в круг. Ведущий подходит к одному из участников и передает воображаемый предмет в руки участнику (жестом) и сообщает направление передачи (по часовой стрелке или против). Каждый участник должен передать предмет следующему игроку. По сигналу ведущего «Стоп. У кого сейчас предмет?» участник должен поднять руку. В качестве предмета нельзя использовать физический предмет, только воображаемая передача.

Пример:

В первый раунд ведущий запускает один предмет «кошка» по часовой стрелке. По сигналу «стоп», руку поднимает участники у которого «кошка». В первый круг всегда проблем не возникает. И ведущий удостоверяется, что все поняли правила.

Два предмета. Начинается с запуска двух предметов (кошка и щенок) в разных направлениях и от разных участников.

Самое интересное начинается, когда ведущий запускает несколько предметов в разных направлениях и от разных участников. В момент, когда предметы встречаются у одного игрока, начинается путаница, что кому передал и верно ли. После сигнала «стоп» в большинстве случаев, игроки не могут достоверно сообщить, у кого какой предмет.

Узким местом оказывается участник, к которому предметы приходят с разных сторон и он должен правильно их раздать соседям справа и слева.
Между раундами ведущий дает время на обсуждение группой взаимодействия по передачи, использования других способов коммуникации, чтобы не терять предметы.
И игра начинается заново, с постепенным добавлением количества предметов.

Результат: Как правило игра сопровождается смехом и юмором. В перерывах между раундами участники бурно обсуждают, каким образом им взаимодействовать, чтобы не терять очередность передачи и предметы. Ведущий оценивает вовлеченность участников в решении проблемы и выявляет лидеров в группе. По окончанию ведущий опрашивает участников об игре, сложностях и как вы их решали.

Пример №5

Цель: Повышение доверия

Задание: участники делятся на команды по 5–6 человек. Каждый их группы должен отвернуться и упасть на руки коллегам. Правила:
члены команды должны удержать падающего человека;
при падении необходимо скрестить руки на груди, чтобы никого не ударить;
«принимать» коллегу следует не на ладони, а предплечья, держась за запястья друг друга сцепленными руками.
Можно упасть с высоты (например, с подоконника) или просто откинуться назад. Упражнение вызывает множество эмоций и впечатлений, которыми по завершении игры делятся все участники.
После проведения тренинга коллеги обсуждают наблюдения и стратегии выполнения заданий, оценивают свою и чужую работу в коллективе. Во время процесса каждый вправе отказаться от участия в игре, заявив об этом всей команде.

Пример №6

Цель: Близкое знакомство

Задание: коллеги встают в ряд по росту. По команде ведущего все перестраиваются в заданном порядке. Движения осуществляются молча.

Перестановка происходит по следующим параметрам:
по первой букве имени, фамилии или отчества (в алфавитном порядке);
по цвету волос (от светлого оттенка к более темному);
по месяцу рождения;
по возрасту.

Результат: члены команды учатся взаимодействию и пониманию, больше узнают друг о друге. Сотрудники находят схожие черты с коллегами, что способствует развитию личной симпатии.

Пример №7

Цель: Общее дело
Задание: все участники тренинга делятся по двое и берутся за руки с партнером. Свободными руками (у одного из пары это левая рука, а у другого – правая) необходимо упаковать подарки: обернуть бумагой, завязать бант. Конкурс на скорость и качество исполнения.
Результат: для победы в игре партнеры должны понимать друг друга с полуслова, жеста, взгляда. Соревновательный дух улучшает отношения и способствует сплочению команды.

Пример №8

Цель: Творческий подход

Задание: организатор заранее готовит необходимые атрибуты - ватманы, картинки, наклейки, кусочки ткани и другие предметы, которые могут использоваться для декора картины. Все участники тренинга собираются вокруг стола и создают общую работу на заданную тему («Дружный коллектив», «Один за всех…», «Трудовые будни»).

Результат: совместное творчество помогает сплотиться, реализовать свои способности, продемонстрировать коллегам умения и таланты. Участникам необходимо прислушиваться друг к другу, искать компромиссные решения для создания целостной и гармоничной картины.
Во время тренингов сотрудники должны уважительно относиться ко всем членам группы. Недопустимо перебивать и оскорблять коллег, высмеивать чужое мнение, упоминать об участниках в третьем лице.

Предполагаемый результат тренингов

Определение текущей обстановки в коллективе осуществляется на основании наблюдений за участниками во время тренинга и теста. Такое исследование проводится анонимно, сотрудникам предлагается объективно оценить показатели психологической атмосферы (дружелюбие, продуктивность, враждебность и другие).

На основании полученных данных определяются основные проблемы группы и формируются последующие занятия, направленные на корректирование «слабых мест» команды.

Грамотный и деликатный подход позволит сплотить работников и сформировать взаимопонимание между ними в краткие сроки.

В результате ожидается:
— оптимизация отношений внутри коллектива;
— развитие умения действовать сообща;
— возможность грамотного выхода из конфликтных ситуаций;
— высокий КПД каждого сотрудника и отдела;
— продуктивный рабочий процесс.

Оценить результаты проведенной программы можно путем повторного исследования (наблюдения психолога, личное мнение участников).

Заказать бесплатную консультацию по организации и проведению тренингов по тимбилдингу, коммуникациям, менеджменту, продажам для персонала

Психолог-практик помогает справиться с проблемами и трудностями, не только осуществляя психодиагностику, консультирование, психологическую коррекцию, психотерапию, но и через обучение и передачу своих знаний клиентам, через социально-психологический тренинг.

Психолог передает теоретические знания в области психологии посредством бесед, лекций, семинаров. Информируя клиента о чем-то, что может помочь ему справиться с проблемой, психолог способствует развитию личности.

Традиционные методы обучения дают знания, но, к сожалению, не практические навыки. Для передачи навыков существует особая, активная форма обучения – тренинг.

Слово «тренинг» – это лексическая калька, взято оно из английского языка. Английское «training» переводится как «тренировка, обучение, воспитание, подготовка».

Социально-психологический тренинг – это метод моделирования жизненных ситуаций в безопасной обстановке, в тренинговой группе. Находясь в группе, можно воссоздать любую социально-психологическую проблемную ситуацию и на практике научиться ее разрешать.

Кроме социально-психологического, есть и другие виды тренингов :

бизнес-тренинги,
навыковые тренинги,
образовательные тренинги,
психотерапевтические тренинги,
тренинги для тренеров.

Цель социально-психологического тренинга – развить умения и навыки участников группы, которые поспособствуют личностному росту и повышению эффективности в области межличностного общения.

На тренинге можно развить :

Задачи для участников группы определяются, меняются, дополняются в зависимости от специфики темы тренинга, но основными, как правило, являются:

понимание других людей в процессе общения,
понимание самого себя,
саморегуляция,
коррекция неадекватных навыков общения и поведения,
приобретение новых, адекватных и эффективных навыков и умений.

Тренинговая группа и психолог-тренер

История социально-психологического тренинга прослеживаются с давних времен, но формированием стройной теории и развитием практики, тренинг обязан американскому психологу К. Левину.

Теория тренинговых групп формировалась и применялась практически К. Левиным в 40–60-е годы ХХ века. Автор считал группу самым эффективным методом обучения, коррекции и психотерапии. И сегодня большинство психологов с ним согласны.

Группа людей – это социум в миниатюре. Оптимальное количество участников группы – 10-12 человек . Продолжительность тренинга может быть различной, но одно занятие, как правило, длится не более 60 минут .

Тренинговые группы бывают:

закрытыми, с постоянным составом участников,
открытыми, в любой момент в такую группу может вступить новый участник.

Продуктивнее работают закрытые группы.

Процессы, происходящие внутри группы, называют «групповой динамикой », к ним относятся:

лидерство,
руководство,
деловые отношения,
межличностные отношения,
конфликты,
групповое принятие решений и другие.

Принципы организации тренинговых групп:

Добровольность. Участники самостоятельно принимают решение, участвовать в тренинге или каких-то отдельных, предлагаемых тренером, упражнениях или нет. Принуждение неприемлемо.
Информированность. Каждый клиент имеет право знать, что с ним будет происходить на тренинге.
Самодиагностика. Участник тренинга должен быть заинтересован в самопознании и самораскрытии; суметь понять, сформулировать, признаться в существующей проблеме.
Диалогизация взаимоотношений. В группе должно быть полноценное межличностное общение, основанное на взаимном уважении, заинтересованности, доверии.

Тренер для группы – лидер. Его стиль управления демократический, то есть групповые решения принимаются с учетом интересов как тренера, так и участников, а ответственность между ними распределяется поровну.

Работа психолога-тренера заключается в:

организации,
методическом обеспечении,
проведении тренинга.

Основные обучающие методы , которые используются тренер на занятиях, это:

разминка,
мини-лекция,
сбор мнений,
мозговой штурм,
упражнение, кейс,
групповая дискуссия,
ролевая игра,
деловая игра, метафорическая деловая игра,
видеоанализ и другие.

Психолог проводит групповые социально-психологические тренинги, совмещая в своей работе преподавательскую, ораторскую, организаторскую, экспериментальную и консультативную деятельность.

Психолог-тренер должен обладать достаточным уровнем квалификации, знаниями и опытом работы, быть харизматичным, остроумным, энергичным.

Герман Марасанов “Социально-психологический тренинг”
Николай Цзен, Юрий Пахомов “Психотренинг. Игры и упражнения”
Александр Прутченков “Социально-психологический тренинг в школе”
Елена Дагаева “5 тренинговых программ”под ключ”. Практическое руководство”>
Татьяна Эксакусто “Групповая психокорркеция. Тренинги и ролевые игры, упражнения для личностного и профессионального развития”
Михаил Кипнис “Большая книга лучших игр и упражнений для любого тренинга”